Dzień dobry, mam świadomość tego, że minął termin na "otwarcie dyskusji" , ale bardzo proszę o pomoc. Chodzi o reklamację garnków Zestaw Garnków KOMPLET 10 el Garnki Indukcja GAZ
Sprzedawca: [edycja]
Faktura VAT 423/04/2022 z dnia 13 kwietnia 2022 r.
Przedmiotowe garnki nie nadają się do użytku, ponieważ wewnątrz korodują (ślady korozji), którą nie można zmyć. Prawdopodobnie dochodzi do reakcji chemicznej w trakcie gotowania. Ponadto w kolejnym garnku doszło do mikro pęknięcia przy uchwycie (nie jest to wynik uszkodzenia mechanicznego). 9 lipca br. zamieściłam negatywną opinię na temat tych garnków. Złożyłam reklamację 14.10.2022 r. (8.10.2022 r. poinformowałam Sprzedawcę o złożeniu reklamacji ). Wcześniej ich nie użytkowałam, ponieważ traktowałam je jako rezerwę.
Sprzedawca wymienił uszkodzone garnki (w ten sposób uznał reklamację jako uzasadnioną) i dzisiaj odsyła te garnki z powrotem do mnie, dołączając ulotkę nt. użytkowania tych przedmiotów. Gotowanie w garnkach ze stali nierdzewnej jest proste, więc ulotka jest dla mnie bezsensowna. Nie zgadzam się z takim wynikiem rozpatrzenia reklamacji, ponieważ boję się gotować w tych garnkach, bo dochodzi do reakcji chemicznej w trakcie gotowania i naraża mnie na szkodliwe działanie dla mojego zdrowia. Prosiłam Sprzedawcę, aby nie odsyłał mi tych garnków, ponieważ uszkodzenia się powtórzą i będę narażona na kolejne koszty związane z zwrotną przesyłką (26 zl.) Proszę o pomoc.
Nadmieniam, że na Allegro te garnki mają niepochlebne opinie.
Pozdrawiam
[edycja]
