Ta witryna korzysta z plików cookie. Kliknięcie przycisku Akceptuj oznacza zgodę na korzystanie z plików cookie. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Autoryzacja nie powiodła się. Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Ta witryna korzysta z plików cookie. Kliknięcie przycisku Akceptuj oznacza zgodę na korzystanie z plików cookie. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Sprzedający kompletnie ignoruje terminy udzielenia odpowiedzi w ramach reklamacji (rękojmi), nie ustosunkowuje się do zastrzeżeń i nie bierze udziału w dyskusji pomimo kilkukrotnych próśb że strony Allegro. Ponadto jak sam przyznał, każdy że sprzedawanych egzemplarzy posiada taka sama wadę, o której oczywiście brak informacji przy sprzedaży a towar sprzedawany jako nowy. Jak długo muszę oczekiwać na odpowiedź sprzedającego w ramach dyskusji (codzienne przypomnienia moje i Allegro) oraz czy mogę zgłosić transakcję w POK
Gdy pomoc Allegro okaże się nieskuteczna pozostaje rzecznik konsumentów i sąd. Z POK także możesz skorzystać, o ile stan towaru znacząco odbiega od opisanego. Zgłoszenie do POK zazwyczaj działa motywująco na sprzedawcę.
Oczywiście zdaję sobie , że reklamacja winna być uznana,gdyż nie otrzymałem w terminie odpowiedzi ale sprzedający kompletnie to ignoruje i nie odpowiada na moje prośby w dyskusji jak i prośby Allegro. Na czacie Allegro radzi aby dalej zwracać się w dyskusji o ich pomoc i czekać. Nic konstruktywnego. Tak możemy się boksować wiadomo do kiedy. Niby jest ochrona kupującego a jej faktycznie nie ma. Jestem na Allegro 15 lat i pierwszy raz mam taki problem. Normalnie machnąłbym ręką i ograniczył do komentarza ale to chodzi o blisko 1300zł. A sprzedający prowadzi interes dalej i pewnie się śmieje bo wie jak wygląda batalia sądowa.
@adampolpoz nasz pracownik dziś rano wypowiedział się w tej dyskusji. Jeśli do poniedziałku nic się nie zmieni, napisz do nas, będziemy działać w tej sprawie.
Ola Moderatorka
_____________ Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie! 🙂
@adampolpoz Spróbuj wypełnić wniosek do POK, to powinno przyspieszyć rozwiązanie Twojego problemu. Odesłanie przedmiotu nie jest warunkiem dotrzymania terminu 14 dni na rozpatrzenie reklamacji.
Dzięki za pomoc . Tak zrobię. Poczekam jednak do poniedziałku,gdyż tak poradziło Allegro obserwując zapewne społeczność, twierdząco tym, że zacznie wówczas działać. Liczę na efekty. Pozdrawiam
Oczywiście, że towar odesłałem. Pismo reklamacyjne wraz z towarem i niezależnie mailem. Do tego oczywiście szereg zdjęć obrazujących wadę aby nie było wątpliwości później. U sprzedającego cisza. Ograniczył się do jednorazowej polemiki, że KAŻDY egzemplarz ma taką wadę! (podobno nowy oryginalny towar). Na moje roszczenia odnośnie niezgodności towaru i istotnej jego wady nie raczy już odpowiadać. Allegro jak widać też bezsilne.
