Witam. Zareklamowalem kosiarke.
Usterka : wyrwane przednie koła, rozkręcająca się rączka, nóż pogięty zaraz po użyciu.
Sprzedający uparł się że naprawi choć chciałem zwrot za zbyt słaba jakość. Trzymał ponad 30dni jak zgłosiłem do allegro nagle ruszyło wysłał kosiarkę.
Po odtworzeniu zobaczyłem że kosiarka jest jeszcze gorzej zniszczona plastiki poprzepalane cała brudna porysowana.
Allegro otworzyło druga reklamacje lecz sprzedający znów się upiera że naprawi a ja chce zwrot.
Pytanie do Państwa jak odzyskać pieniądze? Pozdrawiam
Cześć, @Moniawwy123! Jeśli sprzedający próbował naprawić lub wymienić towar i nadal jest on niezgodny z umową - to możesz zażądać odstąpienia od umowy. Pamiętaj jednak, że jako Allegro nie możemy wymusić na sprzedawcy określonego działania.
Dziękuję za odpowiedź. Można by było wiedzieć jak to zrobić żeby wystąpić o zwrot?
@Moniawwy123 Skontaktuj się ze sprzedawcą i napisz, że chciałabyś zwrot pieniędzy 🙂