Reklamacja produktu Xiaomi zakupionego Xiaomi-genuine

[pm06]

Witam, 

mam problem z reklamacją produktów  Xiaomi.  produkt to Xiaomi mi tv stick 

produkt zakupiony 25 sty 2021, od użytkownik Xiaomi-genuine

(Xiaomi-genuine
Guangzhou Futai Logistics Supply Chain Co., Ltd.
Room B214, 2009, No. 283, Tongsha Road, Tonghe Street, Baiyun D
510000 Guangzhou
+86 135 3301 0653) 

z tego co pamiętam opisany był jako oficjalny sklep Xiaomi.

Wysłałem uprzedzenie na reklamacje do https://www.ccsonline.pl ( link do tego serwisu znajduję sie na stronie https://mi-home.pl/gwarancja-i-serwis)

gwarancja została odrzucana z opisem (produkt nie pochodzi z oryginalnych kanałów dystrybucji .

w załączniku z widomości od allegro jest adres do reklamacji 

Am Nordkanal 2, 47877, Willich
LINHAN 004915217431746
47877 Willich

ale nie ma żadnych danych kontaktowych, nie chcę wysyłać w ciemno do Niemiec.

 Czy jest jeszcze jakiś sposób zareklamowania towaru, może ktoś ma jakieś doświadczenia z tym spadającym.

[LEW433]

Wyślij mailem albo przez otwarcie dyskusji reklamację, najlepiej z tytułu rękojmi i sprzedający musi się odezwać: https://allegro.pl/dyskusje/nowa

[xyz96]

@LEW433 Dyskusja po roku? Od kiedy? 

[xyz96]

@pm06 Po pierwsze, nie reklamuj w żadnych serwisach na podstawie gwarancji, tylko złóż reklamację SPRZEDAWCY na podstawie rękojmi. Rękojmia jest obowiązkowa i trwa 2 lata. Nie potrzebujesz do niej żadnych kart gwarancyjnych. Przy rękojmi to sprzedawca odpowiada za wady, więc do niego kierujesz pismo reklamacyjne i odsyłasz wadliwy towar. Jeżeli sprzedający będzie Ci stwarzał problemy z reklamacją, poproś o pomoc Allegro. Do 180 dni od zakupu możesz o to poprosić w skutecznym sporze; https://allegro.pl/dyskusje/nowa Po 180 dniach poproś Allegro o pomoc tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5... Sprzedający otrzyma stosowny komunikat i zajmie się Twoją reklamacją. 

[LEW433]

Napisz tu i sprzedający otrzyma stosowny komunikat: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5...