reklamacja

[RafalSuder]

Witam
Zgłosiłem reklamacje, sprzedający przyjął zgłoszenie i wysłał (w tym przypadku zdjęcia) do reklamacji u producenta. Ile czasu sprzedawca ma na rozpatrzenie reklamacji ?

[Czah-nik]

2 dni

[mdrogeria]

@RafalSuder 14 dni na rozpatrzenie , ale nie jest to jednoznaczne z zakończeniem procesu reklamacyjnego , może Ci napisać np. ,, tak wada występuje , sprzęt będzie naprawiany ,, cdn...

[kostas11]

@RafalSuder sprzedawca ma 14 dni na odpowiedź na reklamację, może np. napisać że czeka na części i wydłużyć ten czas 🙂 ustawodawca nie podał czasu na rozpatrzenie reklamacji ma to być bez zbędnej zwłoki i utrudnień dla konsumenta 🙂

[RafalSuder]

Reklamacja wysłana 06.09.2024 ( prawie 1 miesiąc temu )
16.09. ( 18 dni temu ) napisałem do niego w sprawie reklamacji i dostałem odpowiedz że :

dałem do reklamacji czekam na informacje od producenta.

Czy po tych 18 dniach mogę się domagać o zatwierdzenie reklamacji ?

[LEW433]

@RafalSuder Napisz mu że zgodnie z prawem po 14dniach rekalamcja jest uznana i oczekujesz na to czego się domagałeś.