Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Autoryzacja nie powiodła się. Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Mam problem z reklamacją. Zamówiłam od pewnego sprzedawcy akwarium 30L, które zostało zbite w transporcie. Od razu po rozpakowaniu paczki zrobiłam zdjęcia i złożyłam reklamacje na poczcie. Po miesiącu otrzymałam odpowiedź, że akwarium zostało źle zapakowane i uszkodzone z winy sprzedającego. Skontaktowałam się ze sprzedawcą i twierdzi ze on juz z tym nic nie zrobi bo ja " przejęłam odpowiedzialność za paczke" zwracając się do poczty a nie do niego i odmawia jakiejkolwiek pomocy, kazał sobie to załatwiać z pocztą... Co w takiej sytuacji zrobić? Dodatkowo sprzedawca oskarżył mnie o zrobienie nieprawdziwych zdjęć bo "paczka wcale nie byla tak zabezpieczona"...
@linka0077 Cześć. Jeśli w odpowiedzi reklamacyjnej otrzymałaś informację, że przesyłka została nieprawidłowo zabezpieczona, to rozpocznij dyskusję ze sprzedającym.
Ola Moderatorka
_____________ Wypełnij ankietę i daj znać, co myślisz o Allegro Gadane! 🙂
@linka0077 zakładasz dyskusję wnosisz reklamację do sprzedawcy wklejasz w dyskusji pismo z poczty, żądanie zwrotu kasy lub wydania drugiej szt towaru pod rygorem odstąpienia od umowy i czekasz. Po 14 dniach jak sam nie uzna to allegro mu do rachunku dopisze i ci odda z protecta
Paczka była ubezpieczona? Jak tak, to należy wystąpić do ubezpieczyciela o odszkodowanie. Robi to nadawca bezpośrednio w firmie ubezpieczoniowej (jest nią Agro Ubezpieczenia), w ciągu 7 dni od dnia uzyskania informacji o szkodzie. Poczta Polska nie pośredniczy w kwestii odszkodowania z ubezpieczenia przesyłki, a decyzja ubezpieczyciela jest niezależna od decyzji przewoźnika.
