Reklamacja

[Client:45993065]

Witam. Zglosilam reklamacje za zepsuty telewizor do serwisu i otrzymalam oswiadczenie o nienaprawialnisci sprzętu i to pismo upiwazbia mnie do wymiany wadliwego urzadzenia lecz nie moge sie skontaktowac ze sklepem w którym  kupowałam telewizor. A bylo to przez allegro 

[xyz96]

Szybko skontaktujesz się ze sklepem tu; https://allegro.pl/dyskusje/nowa Domagaj się wymiany sprzętu na koszt sprzedawcy lub po odesłaniu telewizora zwrotu wszystkich kosztów, także kosztów odesłania. Nie musisz reklamować w żadnym serwisie, to sprzedawca odpowiada za wady towaru przez 2 lata na podstawie obowiązkowej rękojmi. Jeśli pojawi się problem, po 24 godzinach w dni robocze poproś w Dyskusji o pomoc Allegro.

[maxr01]

xyz96 - widzę, że udzielasz się bardzo w odpowiedziach. Niestety, wiele Twoich odpowiedzi jest nieprawidłowych, wprowadzających w błąd użytkowników, czasem wręcz bzdurnych.

Nie musisz reklamować w żadnym serwisie - hehe, paranoja. Przecież klientka wyraźnie napisała, że telewizor był w serwisie, czyli miał kartę gwarancyjną i dowód sprzedaży. Wszyscy wiedzą, że taka procedura jest najszybsza (Ty myślisz inaczej). Widocznie klienta również uznała, że tak będzie najszybciej i najlepiej, może miała niedaleko do serwisu, może serwisant przyjechał do telewizora. Serwis wystawił opinię, że naprawa jest niemożliwa. Z tym pismem należy złożyć reklamację do sprzedawcy - na email, a najlepiej listem poleconym. Zgłosić też sprawę do Allegro - jeśli sprzedający nie odpowiada na kontakt. W ciągu 2 tygodni powinien ustosunkować się do reklamacji - pozytywnie lub negatywnie. Jak się nie ustosunkuje - Allegro może zablokować mu konto. Ale jak się ustosunkuje do reklamacji (pozytywnie lub negatywnie)- to Allegro nie ma już podstawy do zablokowania konta. Wtedy zostają już tylko sądy.

[xyz96]

@maxr01 Nie tylko ja myślę inaczej; https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/rekojmia-czy-gwarancja/