Reklamacja

[justynka1821]

Witam. Mam taki problem po 9 Msc użytkowania zegarka smart watch zaczął on się włączać i wyłączać sam, pokazywać nieprawidłowe parametry. Chciałam zgłosić reklamację i sprzedawcy ale już go odnaleźć nie mogę. Co w takiej sytuacji mam zrobić? 

[konto zamknięte]

Sprawdź stare maile na swojej poczcie. Powinnaś mieć mail o treści "kupiłeś. ..." a tam nazwę produktu. Wówczas w takim mailu masz dane sprzedawcy. Ew. napisz do Allegro na czacie albo przez formularz kontaktowy, podając swój login i nazwę produktu, aby wskazali u kogo kupiłaś. Wówczas na Allegro po loginie lub np. na stronie https://prod.ceidg.gov.pl/ceidg/ceidg.public.ui/Search.aspx odnajdziesz tego sprzedawcę po nr NIP i zobaczysz czy nadal ma działalność czy już ją zlikwidował.

[xyz96]

Podaj przybliżoną datę zakupu, nazwę przedmiotu i poproś Allegro o pomoc w zlokalizowaniu sprzedawcy a także w sprawnym załatwieniu reklamacji tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5... Przy reklamacji nie korzystaj z gwarancji, tylko z 2-letniej, obowiązkowej rękojmi.

Jeśli sprzedawca nie występuje już na Allegro i nie prowadzi działalności, nadal odpowiada za sprzedany produkt. Jeśli Allegro Ci nie pomoże, kontaktuj się z najbliższym rzecznikiem konsumentów. Listę znajdziesz w wyszukiwarce na stronie UOKiK.

[LEW433]

Poproś Allegro o przywrócenie historii zakupów.