Rezygnacja z Allegro Smart!, a czas do końca opłaconego okresu.

[Piotr__87]

Witam,

W dniu dzisiejszym przy zakupie przedmiotu wykupiłem również pakiet Allegro Smart!. Wiem że przez następne 30 dni będę dokonywał więcej zakupów, stąd wydało mi się to opłacalne. Jednak później pakiet ten nie będzie mi potrzebny. Wiedząc, że jest on automatycznie opłacany co 30 dni, od razu zrezygnowałem z niego, aby za 30 dni nie był on opłacony.

Widzę że nie ma nigdzie informacji o tym, że pakiet ten jest nadal aktywny, a zapłaciłem za niego za 30 dni. Czy to oznacza, że nie mogę korzystać z Allegro Smart! ?

Z góry dzięki za odpowiedź.

[pogotowie-it]

@Piotr__87 

Wykupiłeś pakiet za 8,99 płatny co miesiąc na 30 dni czy taki za 49 na rok?

Możesz zrezygnować i ponownie kupić Allegro Smart!, ale nie skorzystasz drugi raz z trzydziestodniowego okresu na rezygnację z pełnym zwrotem środków. W takim przypadku będziesz mógł zrezygnować.

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/rezygnacja-z-allegro-smart/czy-moge-zrezygnowac-z-allegro-sm...

Umowa z Allegro w przedmiocie świadczenia Usługi może być rozwiązana w każdym czasie przez Nabywcę, za 14-dniowym wypowiedzeniem, poprzez złożenie rezygnacji w stosunku do Allegro, z zastrzeżeniem, że rekomendowanym sposobem wypowiedzenia umowy jest skorzystanie z formularza kontaktowego, dostępnego pod adresem: https://na.allegro.pl/smart-formularz-kontaktowy i wybraniu tematu: „Rezygnacja”.

https://allegro.pl/regulaminy/regulamin-uslugi-allegro-smart-jD4xM390DU3

[Piotr__87]

@pogotowie-it 

Dzięki za informację, chociaż nie odpowiada ona na moje pytanie.

Wykupiłem pakiet za 8,99 zł.

Aktywowałem pakiet, ale żeby nie wznowił się automatycznie za 30 dni, od razu z niego zrezygnowałem (nie mogę "wyłączyć" automatycznego opłacenia za 30 dni), co nie zmienia faktu że zapłaciłem za 30 dni. Chcę przez te 30 dni korzystać z pakietu ale nie chce żeby mi się później wznowił.

Nie interesuje mnie zwrot pieniędzy (tym bardziej jeżeli można z niego skorzystać tylko raz) bo chcę korzystać za to za co zapłaciłem.

[pogotowie-it · Accepted solution]

@Piotr__87 

https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/allegro-smart

I tam masz taką informację:

Zgłoszenia Klientów Allegro Smart! traktujemy z najwyższym priorytetem, dlatego możesz liczyć na szybką i wygodną obsługę. Masz pytania? Skontaktuj się z nami.

Nie chcesz już korzystać z Allegro Smart? Zrezygnuj z Allegro Smart

[Piotr__87]

@pogotowie-it 

Tak jak napisałem na początku, po tym jak zrezygnowałem z Allegro Smart! nie widzę tego co widzą beneficjenci pakietu, stąd nie miałem dostępu do tego linku: https://allegro.pl/pomoc/kontakt

Dzięki że go podałeś.

[pogotowie-it]

@Piotr__87 

Nie ma sprawy. Cieszę się, że pomogłem 😉

[superkondziu]

Te 14 dni które będzie jeszcze aktywny smart to trzeba opłacać?

np. Kupiłem smarta 1 dnia miesiąca a ostatniego zrezygnowałem to czy jeśli okres wypowiedzenia to 14 dni to za te dni musze jeszcze zapłacić?

[_HolaOla_]

@superkondziu Jeśli usługa Smart zostanie wyłączona z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, to otrzymasz zwrot środków umniejszony proporcjonalnie do czasu trwania usługi. 

[Anna61797]

Mam ten sam problem co Piotr, czyli wykupiłam pakiet SMART teraz już za 10.99 i chciałam go wykorzystywać przez miesiąc. Dziś w połowie miesiąca zrezygnowałam, żeby zachować 14/dniowy termin wypowiedzenia, ale myślałam, że SMART będzie mi działał do końca miesięcznego okresu, a tu od razu został wyłaczony... what the F..k ? Nie chcę jakiegoś połowicznego zwrotu na nie wiem jakie konto, tylko chcę skorzystać z pakietu przez cały jeden miesiąc. Jak to załatwić, bo nigdzie nie ma jasności w tym temacie?