Rezygnacja z zakupu - jak to zrobić?

[Ulenka_21]

Dzień dobry! Chciałabym zrezygnować z zakupu przedmiotu, który nie został do mnie wysłany, ale nie mogę znaleźć nigdzie tej opcji. Jak to zrobić? 

[kostas11]

@Ulenka_21  zakup od firmy wysłać odstąpienie, na maila, zakup od osoby prywatnej czekać na paczkę i cieszyć się z nieprzemyślanego zakupu 😞

[xyz96 · Accepted solution]

@Ulenka_21  Sprawdź, czy jest dostępna ta metoda;

1. Wejdź w zakładkę Kupione, przy właściwym produkcie kliknij Szczegóły, potem w pozycji „anulowanie zakupu” kliknij Anuluj Zakup, wybierz powód anulowania i ponownie kliknij Anuluj zakup.

Jeśli nie ma takiej opcji;

2. Wejdź w Kupione, przy właściwym przedmiocie kliknij „Szczegóły”, potem na dole „Zwróć całość lub część zakupu”, następnie zaznacz przedmiot i wskaż jeden z powodów, najlepiej zaznacz „Bez podania przyczyny”, wpisz numer konta i na koniec zatwierdź zwrot. 

3. Możesz też wysłać sprzedającemu mailem oświadczenie o odstąpieniu od umowy, czyli krótkie pismo z datą zakupu, numerem oferty, nazwą przedmiotu, swoimi danymi osobowymi, informacją o rezygnacji z zakupu oraz numerem konta do zwrotu wpłaty.

Wszystkie trzy opcje są jednakowo ważne.