Sprzedający ma zawieszone konto i nie odpowiada na e-maile.

[Justa14081984]

Co mam zrobić w sytuacji gdy sprzedający ma zawieszone konto, nie odpowiada na e-maila a do tego nie przelał mi jeszcze pieniędzy za zwrócony towar?

[Vryko]

Skorzystaj z POK

Wcześniej możesz założyć dyskusję.

[xyz96]

@Justa14081984 Spróbuj rozpocząć Dyskusję, w której po 24 godzinach możesz wezwać na pomoc pracownika Allegro, gdyby sprzedający się nie odezwał lub stwarzał inny problem. Następnym krokiem może być wypełnienie i wysłanie wniosku do POK, sprzedawca jest o tym informowany i często w takiej sytuacji szybko wywiązuje się z umowy, a jeśli nie, otrzymasz zwrot wpłaty od Allegro. Aby skorzystać z POK w niektórych przypadkach nie trzeba zgłaszać sprawy na policję.