Sprzedawca nie chce oddać pieniędzy

[Client:120348693]

Sprzedający nie chce mi zwrócić produktu, którego nie odebrałam. Napisałam do niego, że zamówiłam te rzeczy drugi raz i chcę anulować tamten zakup. To sprzedawca stwierdził, że nie, nie mogę anulować tego zakupu i on mi nie odda pieniędzy, bo nie. Nie napisał nawet żadnego konkretnego powodu, tylko napisał po prostu bo nie. Co mam teraz zrobić? To było prawie 170 złotych. Sprzedający otrzymał paczkę, ale co? No oczywiście nie chce mi zwrócić pieniędzy, bo po co. Woli dla siebie zachować. napisałam mu że chce odstąpić od umowy 3 razy ale on mnie olewa.

Allegronie pomaga tylko przekierowywuje mnie do niego. Po grom ja sie pytam jakewidentnie zapisałam że  tego nie chce.

Pomóżcie plis

[nat_not]

@Client:120348693 O które zamówienie chodzi?

[Client:120348693]

[nat_not]

@Client:120348693 Widzę, że trwa dyskusja w tej sprawie. Sprzedający ma 24 godziny, żeby przesłać wyjaśnienia. Proszę Cię o cierpliwość. Do dyskusji mają również wgląd pracownicy Allegro. Będziesz mogła poprosić o ich pomoc, jeśli nie uda Ci się porozumieć ze sprzedającym.

[M.D-00 Geist]

Jak opłaciłaś, to nawet pomimo nieodebrania towar jest nadal Twój. Sprzedający nie może go sobie ot tak zatrzymać - powinien go odesłać (choć być może naliczona zostanie opłatę za ponowną wysyłkę), albo zwrócić pieniądze.

"Anulować" przez Allegro (zwrot do 14-dni) jak najbardziej można (z tym, że po nieodebraniu przesyłki może być odliczony koszt tego nieodebrania, jeśli jakiś był).

[kostas11]

@M.D-00 Geist tyle że ten sprzedawca ma wyłączone zwroty, są to nadruki na papierze ryżowym 😄

@Client:120348693 chyba pozostaje Ci odebrać paczkę po opłaceniu wysyłki 😞

[M.D-00 Geist]

@kostas11  A no, chyba że tak, nie wziąłem takiej sytuacji pod uwagę. Ale nawet z wyłączonym zwrotem, jak to było opłacone, to nie sądzę że może sobie ot tak zatrzymać pieniądze i towar...

[kostas11]

@M.D-00 Geist wychodzi że to jakiś bu..k bo powinien napisać i podać ile zapłacić za wysyłkę i tyle 😄 należy mu się negatyw za obsługę 😄

[Client:120348693]

ale on nie chce aniodesłać ani anulawać

[kostas11]

@Client:120348693 a opłaciłaś ponowną wysyłkę ?

[RED]

Oczywiście jak znam, życie Kupujący nie odebrał przesyłki i sprzedawca ma coś za niego za darmo robić np: domyślać się o co mu chodzi.

Oczywiście od umowy odstąpił dopiero jak mu sprzedawca (nie wiem czy kulturalnie czy zgodnie z prawem) napisał spadaj 🙂

Taki bohater 🙂

[ZibiK30]

@M.D-00 Geist Nieprawda, zgodnie z przepisami prawa, zakupiony towar staje się własnością kupującego, w momencie dostarczeniu go przez sprzedawcę, nie paczkomatowi ani kurierowi, ale kupującemu. Obecnie, to sprzedawca popełnia nawet przestępstwo przywłaszczając sobie pieniędzy i nie wywiązuje się z umowy. @Client:120348693  poznaj swoje prawa konsumenta i obowiązki sprzedawcy

[Client:120348693 · Accepted solution]

Napisałam do sprzedawcy i mi zwrócił na szczęście

[ZibiK30]

@Client:120348693 Łaski nie zrobił, powinien zostać jeszcze upomniany przez allegro za takie praktyki na ich platformie