sprzedawca nie chce zwrocic kosztow tylko daje mozliwosc wymiany na inny towar

[Client:50132309]

Zakupilam buty, ktore po 2 tygodniach pekly, sprzedawca po rozpatrzeniu reklamacji daje mozliwosc wymiany na inny towar niestety nie jestem zainteresowana innym produktem, czy w takiej sytuacji moge domagac sie zwrotu pieniedzy za zakupione obuwie? 

[AGD-SERVICE]

Chyba jednak nie możesz. Jednak nie zgadzaj się na inny towar. Masz otrzymać takie same buty. Czyli dalej szajs, i w efekcie, że po kilku reklamacjach wyjdzie na to, że otrzymasz zwrot kasy. Więc lepiej jakoś dyplomatycznie warto to zasugerować sprzedającemu.

[Agent555]

Jeśli nie jesteś zainteresowana innym produktem to otwórz dyskusję napisz że nie chcesz wymiany na drugi produkt że chcesz od sprzedawcy zwrot pieniędzy.

[xyz96]

@Client:50132309 Sprzedawca zamiast zwrotu pieniędzy może wymienić towar, ale na taki sam. Nie masz obowiązku godzić się na inny, więc w tym przypadku domagaj się zwrotu wszystkich kosztów. Pamiętaj też, że gdyby po ewentualnej wymianie na identyczny, nowy produkt, wada wystąpiła ponownie, wtedy także przysługuje Ci zwrot środków - nie może być kolejnej wymiany. Warunkiem jest reklamacja na podstawie rękojmi, a nie gwarancji. 

Jeśli sprzedawca będzie się upierał przy wymianie na inny, otwórz Dyskusję i poproś o pomoc Allegro.