Sprzedawca nie odpowiada konkretnie na zadane pytanie: „Czy zegar tyka?”. Zegary, albo

[Client:42244632]

Sprzedawca nie odpowiada konkretnie na zadane pytanie: „Czy zegar tyka?”. Zegary, albo tykają, albo nie. Odpowiada bezsensownie, że „trudno ocenić” i że „to jest kwestia subiektywna”. Takie mataczenie może wprowadzić w błąd klienta. Czy to jest zgodne z zasadami Allegro?

[KOGIEL_T]

@Client:42244632 może sprzedawca nie wie co to znaczy "tyka", a może ma problem ze słuchem, on może nie słyszeć "tykania", klient może usłyszeć, więc nie chce wprowadzać w błąd

[Client:42244632]

Zapytałam go, czy możliwy niedosłuch stoi na przeszkodzie, ale odpowiedział wymijająco. To niepoważne podejście do klienta. Mógł poprosić kogoś innego o ocenę obecności  tykania. 

[Client:128117527]

Niezgodne z zasadami kupieckimi.

[NipponShorty]

@Client:128117527 A jakie to zasady "kupieckie"?

@Client:42244632 skoro sprzedawca odpowiada wymijająco to wymiń tą ofertę i szukaj dalej, po co robić sobie problemy

[Client:42244632]

Tak, istnieją zasady kupieckie, które to zbiór norm i zwyczajów handlowych ułatwiających prowadzenie działalności gospodarczej. W historii zasady te były rozwijane przez kupców i stosowane w handlu międzynarodowym, zanim jeszcze wprowadzono nowoczesne prawo handlowe. Dziś można je rozumieć jako nieformalne reguły lub dobre praktyki biznesowe, które wspierają zaufanie i uczciwość w relacjach handlowych.

[Monika__L]

Ty jest inny swiat

o zasadach kupieckich nikt nie słyszał a gdyby nawet to tutaj nawet regulacje ustawowe są przeinaczane więc nic by to nie dało 

[Client:42244632]

Tak, istnieją zasady kupieckie, które to zbiór norm i zwyczajów handlowych ułatwiających prowadzenie działalności gospodarczej. W historii zasady te były rozwijane przez kupców i stosowane w handlu międzynarodowym, zanim jeszcze wprowadzono nowoczesne prawo handlowe. Dziś można je rozumieć jako nieformalne reguły lub dobre praktyki biznesowe, które wspierają zaufanie i uczciwość w relacjach handlowych.

[Ziolko39]

@Client:42244632 Dla Allegro ważne jest udzielenie odpowiedzi w terminie > jej treść jest mało ważna > co do zasady > zegary z mechanizmem wskazówkowym z wskazówka sekundową tykają > choć od każdej reguły są odstępstwa.

[Monika__L]

 Nie bo od dawna są płynne sekundniki- nie zatrzymujące się co sekundę tylko idące jednostajnie i te nie tykaja

moim zdsaniem sprzedawca nie wie a nie che odpakowywać i wkładać baterii bo już nie będzie to nowy egzemplarz albo sprzedaje w dropie

zapytanie hurtowni lub producenta nie zawsze jest możliwe i nie zawsze uzyskuje się odpowiedz 

[Client:42244632]

Bardzo możliwe, że to było przyczyną takiej postawy sprzedawcy.
Jednak sprzedawca powinien udzielić jasnej i rzetelnej odpowiedzi na pytania dotyczące sprzedawanego produktu, zwłaszcza jeśli pytanie dotyczy jego funkcjonalności. Jest to zgodne z dobrymi praktykami handlowymi i zasadą uczciwego obrotu gospodarczego. W Polsce obowiązują też przepisy konsumenckie, np. Ustawa o prawach konsumenta, które nakładają na sprzedawcę obowiązek udzielania pełnych informacji o produkcie, jeśli takie pytania zostaną zadane.
Jeśli sprzedawca unikał odpowiedzi lub nie wyjaśnił dokładnie, czy zegar tyka, można to uznać za brak rzetelności. Ostatecznie, jako konsumentka mam prawo do pełnej informacji o cechach produktu przed dokonaniem zakupu. 

Sprzedawca nawet nie wspomniał o możliwościach zwrotu, jeśli zegar nie spełnia oczekiwań. 

[Monika__L]

Po co ma informować? Zasady zwrotów są w zakładce o zwrotach

zobacz czy ten zegar ma inny sprzedawca 

nikogo siłą nie zmusisz a my tu ci nic nie pomożemy 

[mdrogeria]

@Client:42244632 po mojemu zadałeś sprzedawcy nieprecyzyjne pytanie , dlatego otrzymałeś wymijającą odpowiedź 

zegar to zegar , a tyka to tyka , może sprzedawca nie znalazł związku pomiędzy tymi dwoma przedmiotami .