@Client:104721548 , @ko_alka Wydaje mi się że to sprzedajacy podejmując decyzję o obniżeniu zwrotu powinien poinformować kupującego dlaczego obniżył zwrot i jak to wyliczył. Wtedy kupujący ma możliwość odwołać się, albo negocjować lub zaakceptować decyzję sprzedającego, jeśli uzna potrącenie za uzasadnione.
Kupujący w tej sytuacji nie musi prosić sprzedającego o łaskawe wyjaśnienie lecz ma narzędzia w postaci dyskusji a ostatecznie może przecież wystawić negatywny komentarz jeśli z potrąceniem kwoty się nie zgadza..
