sprzedawca prywatny pominal istotna informacje w opisie przedmiotu

[primitivo1]

Witam, kupiłem od osoby prywatnej iphone 11, z opisu wynikało ze jest w stanie idealnym. Gdy go uruchomiłem zauważyłem komunikat "nieznana część" odnośnie wyświetlacza, z informacji od apple wynika ze system stwierdził wymianę wyświetlacza w nieautoryzowanym serwisie. Oglądałem wiele takich aukcji gdzie sprzedający informował o takim fakcie dlatego je pomijałem. Poinformowałem sprzedawcę że gdybym o tym wiedział to nie kupiłbym telefonu wiec chcę go zwrócić w ramach reklamacji, on jednak odrzuca ją twierdząc ze jeżeli działają wszystkie funkcje nie mam o co się czepiać. Taka przepychanka trwa już ze dwa tygodnie i sam nie wiem co myśleć, może facet ma racje i jest to normalną praktyką

[Halfrunt]

Tak, telefon jest sprawny.

[primitivo1]

uzywał pan ten telefon? nie zauwazylem

[Halfrunt]

Taaaa, ty by było nieskończenie nieorawdopodobne, ale nie niemożliwe, prawda?

To że jest sprawny wynika z opisu " stan Idealny"

[xyz96]

@primitivo1 Jak z nim rozmawiasz? Otwierałeś Dyskusję?

Otwórz, zgłoś problem i poproś tam o pomoc pracownika Allegro. 

Dyskusja na Allegro; https://allegro.pl/dyskusje/nowa

Dyskusja na Allegro Lokalnie; https://allegro.pl/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE

To najbardziej skuteczna metoda rozwiązywania problemów. 

[primitivo1]

otworzylem dyskusje, pracownik upomniał tylko odnosnie terminow odpowiedzi. Facet  przyznal w rozmowie  ze wie o tym komunikacie a mimo to nie wspomnial o nim w opisie

[xyz96]

@primitivo1 Złożyłeś reklamację, poproś więc pracownika Allegro o jego stanowisko w tej sprawie. Jeżeli mimo to sprzedawca nie uzna reklamacji, zakończ Dyskusję jako nierozwiązaną i złóż wniosek o rekompensatę z Programu Ochrony Kupujących; https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia ze względu na zamontowaną w telefonie prawdopodobnie nieoryginalną część, co zostało zatajone.