sprzedawca twierdzi że wysłał mi odpowiedz na reklamację a ja nic nie otrzymałem

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Witam wszystkich mam taką sytuację złożyłem reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową i nie dostałem odpowiedzi w ustawowe 14dni. Natomiast sprzedawca twierdzi iż wysłał mi odpowiedz w raz reklamowanym produktem lecz to nie prawda w opakowaniu nie było żadnego pisma. Czy przepisy regulują dostarczenie odpowiedzi na reklamację w jakiś sposób, czy ktoś miał taką sytuację?
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
W każdy możliwy sposób maile, sms itd a najlepiej jak kupujesz na Allegro poprzez dyskusję składać reklamację i wówczas masz wszystko czarno na białym i masz pomoc Allegro.

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
ale co składać

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
złożyłem przez allegro i pisemnie wraz wysłałem wraz z paczką ale nie przez dyskusję, lecz nie o to chodzi nie otrzymałem odpowiedzi a sprzedawca twierdzi że odpowiedz była w paczce którą do mnie zwrócił co jest nie prawdą i zastanawiam się co teraz.

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Reklamacja na SMS? - to chyba jakiś żart.... Wysyłając reklamację drogą elektroniczną składający reklamację powinien otrzymać potwierdzenie jej otrzymania. To chyba logiczne.
A może wystarczy, jak wyśle taka reklamacje na jakimś czacie, facebooku, instagramie, itp.? Sprzedawca ma wszędzie szukać dokumentów?
Rozumiem, że są ludzie, którzy za 20 gr. będą gnać pchłę przez 20km, lecz nie potrafię ich zrozumieć.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
@dzary_1 to niech podeślę ci na email decyzję

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
ale przecież to już nie istotne brak odpowiedzi 14 dni reklamacja uznana decyzja nawet jak jest nic nie zmienia?
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Moglo sie do stretchu przykleić jak odpakowywałeś towar reklamacyjny

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
nie ma takiej opcji paczka była w luźnym opakowaniu z poczty a oni twierdza ze list był w pudełku w raz częścią.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
A jak była ta decyzja reklamacyjna?

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
niby nieuznana
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
To zażądaj kopii tego nieuznania i mozesz złożyć odwołanie.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
A może przewożnik uszkodził paczke i przepakował a kartka z odpowiedzią reklamacyjną wypadła?

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
nie mam pojęcia pierwszy raz mam taką sytuację w każdym razie odstąpiłem od umowy i zobaczymy co będzie dalej.