Sprzedawca wysłał nie taki towar, a teraz się nie odzywa, co zrobić?

[Client:46130812]

Witam,

Jakiś czas temu kupiłem router, model B818-263. Po otrzymaniu paczki, router kompletnie nie działa. Na spodzie routera jest napisany model B818-260.

Napisałem taką wiadomość do sprzedawcy, że router nie działa i była informacja, że jak sprzedający nie odpowie w ciągu 1 dnia to zaangażuje się w to allegro.

Nie odzywa się ani sprzedający, ani allegro.

Został wysłany zły model, uszkodzony, a sprzedający w polityce zwrotów ma napisane, że nie przyjmuje zwrotów od firm. A ja kupiłem to na firmę.

Zwrot mogę dokonać, dostałem kod do paczkomatu nawet, ale czy ten sprzedający MA obowiązek mi oddać moje pieniądze?

[LEW433]

Zakup na firmę jest objęty prawami zwrotu konsumenckiego, możesz zwrócić jeżeli nie jest związany z działalnością firmy tzn. czajnik, fotel itp. otwierasz dyskusję: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa  tam domagasz się swoich praw, tam allegro pomoże i jeżeli ze sprzedającym nie dojdziecie do porozumienia dyskusję zamykasz jako nierozwiązaną i składasz wniosek do POK: https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/index

[Halfrunt]

Jeśli wypełniając formularz zwrotu, wybrałeś powód niezgodność z opisem to jest reklamacja.

Kłamiesz pisząc że czas na odpowiedź wynosi jeden dzień, bo to nieprawda, wynosi on 24h robocze. (czy rozumiesz to określenie)?

Jeśli sprzedawca we wtorek nie udzieli odpowiedzi to możesz w tej dyskusji wezwać na pomoc pracownika Allegro, które zdyscyplinuje sprzedawcę.

Odstąpić od umowy nie możesz, ale możesz domagać się od sprzedawcy dostarczenia produktu zgodnego z ofertą, a już na pewno sprawnego.

Gdy sprzedawca nie wywiąże się ze swoich obowiązków, po 2 tygodniach będziesz miał możliwość zwrócić się do POK o wypłatę rekompensaty.

[milka1234567890]

Składaj reklamację na niezgodność z opisem, otwórz dyskusję:https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa później masz POK: https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/index

[A3dam]

@Client:46130812 
Jeżeli rzecz jest wadliwa (niezgodność z opisem też jest wadą) to należy złożyć reklamację, a nie oświadczenie o odstąpieniu.
Dokonując konsumenckiego odstąpienia od Umowy (jeżeli miałbyś do tego prawo) ponosisz odpowiedzialność za stan zwracanej rzeczy - co wobec braku zastrzeżeń co do przedmiotu wyrażonych w postaci reklamacji mogłoby spowodować, że otrzymałbyś zwrot w takiej wysokości jaką wartość przedstawia sobą zwracana rzecz w aktualnym stanie.

@LEW433 
Zakup na firmę [...], możesz zwrócić jeżeli nie jest związany z działalnością firmy

Co Ty wypisujesz ???!
Zakup "na firmę" jest zawsze traktowany jako "związany z działalnością" firmy. 
Na tym właśnie polega oświadczenie kupującego przy zakupie: podaje NIP lub nie.
Ponadto, na okoliczność zakupów "na firmę" rzeczy które nie są związane z ów działalnością gospodarczą - są paragrafy.