Sprzedawca zmarł, jak oddać pieniądze zamawiającym

[herzkirsche1]

Zmarła kobieta, która sprzedawała produkty na allegro. W sklepie internetowym widzimy, że po jej śmierci wpływały zamówienia i zostały opłacone. Jak zwrócić pieniądze osobom, które nie otrzymały towaru? Czy allegro już się o to zatroszczyło?

Będę wdzięczna za informację, bo nie chcemy, żeby dzieci dziedziczyły długi.

[kostas11]

@herzkirsche1 skoro wpływały zamówienia to nikt nic nie wie, myślę że warto poinformować allegro przedstawić akt zgonu i allegro resztę załatwi 😞  @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[ko_alka · Accepted solution]

@herzkirsche1 Cześć, naprawdę bardzo mi przykro, przyjmijcie proszę moje kondolencję.

Jeśli znasz login lub jakiekolwiek inne dane, które są powiązane z kontem zmarłej, to bardzo proszę prześlij je nam przez ten formularz: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=a15a9f5c-9576-484c-8ee8-1afcccca117c&subjectId=18fb7ebe-e... 

[herzkirsche1]

Dziękuję. Przesłałam już informację przez formularz, ale nie było odzewu. Spróbuję jeszcze raz. Zależy nam na załatwieniu sprawy, nie chcemy nikogo zostawiać w takiej sytuacji. 

Dziękuję za pomoc, jesteście kochani!

Pozdrawiam serdecznie!