Towar nadal uszkodzony

[Client:65695158]

Witam. Przykro mi to pisać ale robi wasza firma sobie jaja z ludzi! Zakupiłem w waszej firmie myjkę ciśnieniową użyłem ja raz po czym zaczęło z niej ciec wręcz bym napisał lać ! Po trudnym dogadaniu się z wasza pracownica tu też podkreślam( osoba nie na tym miejscu która powinna się zajmować takimi sprawami typu reklamacje itd. "pani kazała mi włączyć myjkę do kontaktu(prądu) i włożyć palec do silnika i zakręcić) serio tak napisała ! Wysłałem myjkę po czym po paru dniach myjka wróciła w stanie bym napisał jeszcze gorszym jak oddałem... Myjkę spakowałem naprawdę solidnie i precyzyjnie by się nie uszkodziła! Kurier przywiózł mi ją w praktycznie takim samym stanie jaką wysłałem tylko owinięta taśma ok... Powiem tak myjka do dnia dzisiejszego nie była używana bo nie miałem takiej potrzeby do dziś !!! Z myjki nadal leje się woda do tego końcówka z pistoletu z którego leci jakoś ta woda rozpryskuje się na wszystkie strony świata, tragedia ! Żądam zwrotu pieniędzy bo na wasz serwis czy reklamacje nie dam się już nabrać ! Pozdrawiam Marek [edycja].

[xyz96]

@Client:65695158 Od kogo kupiłeś myjkę? Od Allegro, czy od innego sprzedawcy?

Otwórz spór; https://allegro.pl/dyskusje/nowa w nim zgłoś problem i po 24 godzinach poproś tam o pomoc Allegro. Masz 2 lata rękojmi na towar. Koszty wysyłek reklamacyjnych sprzedawca powinien Ci zwrócić. Jeżeli myjka już raz była naprawiana, możesz teraz na podstawie art. 560 Kc odstąpić od umowy i zażądać zwrotu kosztów, o ile wada jest istotna. Jeżeli Dyskusja nie załatwi sprawy, zamoknij ją jako nierozwiązaną po 14 dniach i złóż wniosek o rekompensatę z Programu Ochrony Kupujących; https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia

[LEW433]

@Client:65695158 W waszej firmie?? W sklepie Allegro, składaj reklamacje i żądaj zwrotu środków albo nowej myjki. Reklamacja jako rękojmia, poczytaj: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/rekojmia-czy-gwarancja/ możesz także składać wniosek do POK (14-180 dni) od zakupu: https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/index

[kolekcjoner608]

Taka rada od fachowca "włączyć myjkę i pod napięciem robić rozruch wirnika palcem przez osłonkę" to namawianie do złamania zasady BHP (uszczerbek na zdrowiu) i jeśli tak rzeczywiście doradziła to brak słów. 

[mr_oma]

@Client:65695158, na koncie, z którego tu napisałeś, sprawdziłam Dyskusje wraz z prowadzoną z Allegro korespondencją mejlową. Ani w jednym, ani w drugim miejscu nie znalazłam wiadomości, w której otrzymałeś radę, aby podłączyć myjkę do prądu. Czy mogę Cię prosić o więcej szczegółów dotyczącej tej sprawy? Przydatny byłby zwłaszcza numer zamówienia.