Towar niezgodny z opisem na ile sprzedawca moze się pomylić

[natvik]

Kupiłem telefon, w tytule aukcji nie było że jest 5g

Ale zdjęcie i parametry w opisie podawało że jest.

Przyszedł model bez 5g

Rozumiem, że tak wystawiona aukcja jest źle wystawiona i albo powinienem dostać właściwy produkt, albo odsyłam towar i dostaje zwrot pieniędzy?

[pulkownik66]

@natvik Podaj nr aukcji

[natvik]

https://allegro.pl/oferta/smartfon-samsung-galaxy-s20fe-8-256gb-czerwony-9999819626

Ehh człowiek widzi dobrą cenę i leci po najważniejszych parametrach, to nie patrzy na wszystko.

Zresztą aukcja nie jest niby z "byle jakiego sprzedawcy"

Mają tam bajzel w opisie teraz widzę, że podany kod producenta nie zgadza się z tym co jest niżej w danych szczegółowych.

[xyz96 · Accepted solution]

@natvik Złóż pisemną reklamację tu; https://allegro.pl/dyskusje/nowa Podaj niezgodność z opisem i zażądaj wymiany lub zwrotu wszystkich kosztów po odesłaniu. Zapytaj o adres do odesłania. Wymiana także na koszt sprzedawcy. Po 24 godzinach, bo w takim czasie sprzedawca ma obowiązek się wypowiedzieć,  poproś tam o pomoc Allegro.

Jeśli to było Allegro Lokalnie, reklamację złóż tu; https://allegro.pl/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE

[pulkownik66]

@natvik  Masz rację- w opisie jest 5G. Więc zrób jak ci napisał XYZ

[natvik]

Dziękuję

Tak też zrobiłem, ale wolałem się upewnić, że mam rację ... ehh.

Stawiam, tylko że raczej będzie sprzedawca pójdzie na zwrot niż wymianę, zobaczymy.

Dobrze, że poza otworzeniem pudełka nic więcej z telefonem nie zrobiłem.

[pulkownik66]

@natvik  przed kupnem takich rzeczy warto zawsze dopytać sprzedającego, unikniesz straty czasu- nerwów i masz wszystko na piśmie.

[Knowhere]

@xyz96 @pulkownik66 Gdzie w opisie tej oferty widzicie 5G? Jedyne miejsce, gdzie 5G się pojawia, to parametr (jeden, a ten wiadomo skąd najprawdopodobniej pochodzi - z produktu, do którego ktoś błędnie wpisał dane, bo są dwie wersje tego telefonu: S20 FE i S20 FE 5G), gdyż w opisie czarno na białym stoi 4G (i to dwa razy).

[pulkownik66]

@Knowhere  2x widzę 5G

[natvik]

No mają bałagan w opisie ... eh chciałem na szybko, by się jeszcze na promocję od producenta załapać ... i się załapałem ... pytanie jak postąpi sprzedawca

Przyzna się do bałaganu w opisach czy nie .