USZKODZONA PACZKA PODCZAS ZWROTU

[ViaMoto]

Witam,

Klient zamówił drzwi oczywiście otrzymał przesyłkę po czym zgłosił zwrot przez allegro i w uzasadnieniu wpisał że paczka jest cała produkt też jest ok ale podnośnik szyby nie działa w drzwiach. Ok zrobił zwrot przez pick up point dpd i paczka dotarła do mnie uszkodzona. Drzwi były plastikowe i zostały połamane. Ewidentnie przez złe zapakowanie i zabezpieczenie paczki.

Jak teraz mam się do tego odnieść?

Produkt jest uszkodzony i nie nadaje się do dalszej sprzedaży.

Pozdrawiam