Witam kupiłam gre online

[aneczka0604]

Witam, kupiłam ostatnio grę dla dziecka , online otrzymałam link do aktywacji żadnego kodu instalacyjnego jak się zazwyczaj dostaje i jakieś dwa konta mejlowe, zrobiłam wszystko jak kazał wysyłający zmieniłam hasła i meila na moje natomiast gdy zmieniałam meila pomocniczego wyskoczyła mi informacja że meil pomocniczy zostanie zaktualizowany po upływie 24h. I w nocy przed upływem tego terminu ktoś zmienił mi meil pomocniczy na inny i zablokował możliwość dostępu do konta na którym była gra. Napisałam meila do sprzedajacego z prośbą o podanie mi kodu przywracającego produkt. Oczywiście sprzedający nie wysłał mi tego kodu a teraz mam problem nie chce mi zwrócić moich pieniędzy. ( Dodam że zmiana tego meila przez nich nastąpiła w nocy po 24 w takim momencie żeby zbyt szybko nie zareagować i ten nowy meil jest bardzo w stylu tych które otrzymałam od sprzedającego. W żaden sposób nie udało mi się przywrócić moich haseł teraz dziecko jest bez gry ja bez pieniędzy a sprzedajacy nie czuje się winny) Pomóżcie co mam robić.  

[Client:28769449]

Otwórz dyskusję, najlepiej reklamację i tam to opisz. Nie używaj słów "oszust/oszukana" itp, bo Allegro będzie kazało Ci iść z tym na policję. 

[Modzia_pl]

Dzień dobry, o jaką grę chodzi?

[aneczka0604]

https://allegro.pl/oferta/minecraft-java-bedrock-edition-pelna-wersja-gra-pc-18255647054 o te gre chodziło, niestety dopiero gdy wystąpiły problemy zaczęłam szukać opinii na ten temat i znalazłam opisane sytuację jak moja. Przykra sprawa 

[Modzia_pl]

[edytowano przed moderatora]

[w_kiwi]

@Modzia_pl Nie jestem nadgorliwa, tylko łamiesz regulamin naszego forum. Jeśli jeszcze raz zachęcisz do zakupu poza Allegro, otrzymasz blokadę konta Gadane.

[Modzia_pl]

@w_kiwi
No nieźle, czyli twoim zdaniem lepiej jak kupująca kupi nielegalnie (poczytaj sobie licencję Microsoft) oferowane konto z grą, które może zostać zbanowane. Jesteście po prostu żałośni

[Agent555]

@w_kiwi  ja też czesto  kupuję poza allegro od pewnego sprzedawcy, robię na jego konto przelewy  zawsze otrzymuje zamówienia , ,co za tym idzie sprzedawca nie musi płacić wam prowizji , oczywiście taniej mi sprzedaje niż wystawił na allegro 

[_HolaOla_]

@aneczka0604 rozpoczęłaś już dyskusję ze sprzedawcą oraz złożyłaś wniosek do programu Allegro Ochrona Kupujących, więc na ten moment poczekaj proszę cierpliwie na kolejne informacje od naszego zespołu. 

[aneczka0604]

Witam, sprawa została rozwiązana przez zespół allegro. Dzięki nim odzyskałam swoje pieniądze za co jestem bardzo wdzięczna.