Witam . Proszę o pomoc w związku z kradzieżą konta (innego niż te)

[Tokoyam]

Konto zostało skradzione, hasło zmienione, e mail tak samo zmieniony, numer telefony również, dowiedzieliśmy się o kradzieży konta za pomocą płatności w banku i chcemy odzyskać ponieważ dużo rzeczy zdążył złodziej zamówić. @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[la_nika]

@Tokoyam już działam w  tej sprawie! Tylko podaj proszę o jakie konto chodzi. Login możesz podać tutaj. 

[Tokoyam]

@la_nika  Chodzi o inne konto nie te z którego pisze a login do drugiego konta to chakapl

[la_nika]

@Tokoyam oki, dziękuję już to zgłosiłam do Działu bezpieczeństwa do weryfikacji, wkrótce otrzymasz od nas wiadomość e-mail, skontaktujemy się też ze sprzedającymi w tej sprawie. 

[Tokoyam]

@la_nika  mam tylko jedną prośbę czy dało by radę wysłać wiadomośc e mail na inny mail niż jest podany na tamtym koncie najlepiej na ten z którego piszę ponieważ nie mamy dostępu do maila pozdrawiam i dziękuje za pomoc

[la_nika]

@Tokoyam nie możemy tak zrobić, ale podsyłam Ci treść tej wiadomości tutaj:

Na Twoim koncie zalogowała się nieuprawniona osoba. Dokonała ona zakupów, które opłaciła przy użyciu karty powiązanej z Twoim kontem.
Dlatego:

• powiadomiliśmy o tej sytuacji Sprzedającego. Jeśli masz pytania dotyczące zwrotu środków, proszę skontaktuj się z nami za pośrednictwem tego odnośnika,
• zresetowaliśmy hasło do Twojego konta.

Co należy zrobić

• Przeskanuj komputer aktualnym oprogramowaniem antywirusowym.
• Jeśli korzystasz z wielu urządzeń, zadbaj o bezpieczeństwo każdego z nich.
• Zmień hasło do skrzynki pocztowej.
• Ustal nowe hasło, korzystając z odnośnika Nie pamiętam hasła na stronie logowania do Allegro.

Nowe hasło powinno być zdecydowanie inne niż używane wcześniej, nie wracaj do poprzedniego hasła. Zadbaj też o to, aby hasła do konta Allegro i poczty różniły się od siebie.

Od razu też zalecam po zalogowaniu się zmianę adresu e-mail na koncie na taki do którego masz dostęp. 

[Tokoyam]

dziękuję za pomoc i postaram się odzyskać pieniądze