anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Wniosek o rekompensatę

Grzesio112233
#1 Nowicjusz#

Witam. Temat i problem, z jakim się spotkałem, wyniknął z oszustwa w serwisie allegro, a za który sam serwis częściowo ponosi odpowiedzialność. Szybki zakup, płatność, no i oczywiście po dwóch dniach, gdy z reguły szedłem już do paczkomatu, tu cisza. Telefon sprzedawcy nie odpowiada, konto na fb jest, ale od dwóch lat nic się na nim nie dzieje. Tak więc postanowiłem skorzystać z możliwości, jaka mi pozostała, czyli z programu ochrony kupujących. Zaczynam od wniosku i ściana. W pierwsze okno po wpisaniu numeru oferty, zamówienia, lub nawet nazwy przedmiotu wyskakuje ten sam komunikat, czyli "brak zamówień spełniających kryteria". Ktoś radził sobie z tym w takiej sytuacji? 

oznacz moderatorów
3 ODPOWIEDZI 3

xyz96
#21 Demiurg#

Tak, bywają takie sytuacje. Minęło 14 dni od zakupu? Jeśli tak, skontaktuj się z Allegro przez formularz w tej sparwie https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=6464910c-6c94-4a98-8205-c92e3ce82158&subjectId=460985e0-b... Na pewno otrzymasz pomoc.

oznacz moderatorów

Grzesio112233
#1 Nowicjusz#

Dzięki za odpowiedź. Nie, nie minęło 14 dni od zakupu, ale kupowałem towar, który potrzebny jest mi na poniedziałek. Widzę jednak, że dane właściciela konta mają się nijak do loginu allegro. Jestem pewien, że doszło do kolejnego zhakowania nieaktywnego konta na facebooku i zalogowanie się w ten sposób do allegro. Jestem pewien, bo to nie pierwsza taka sytuacja, z jaką się spotkałem, sam też padłem ofiarą  takiego działania. Chodzi o to, że ani allegro, ani facebook w tej sprawie nie zrobiły nic. W dalszym ciągu oszuści mogą działać w ten sposób.

oznacz moderatorów

xyz96
#21 Demiurg#

Jeśli kupiłeś towar na Allegro, wniosek o rekompensatę z POK możesz wypełnić po 14 dniach.

oznacz moderatorów