Wyłączona opcja zwrotów?

[Krystek59_2007]

Dzisiaj chciałem zwrócić zakupiony towar, po przejściu do zakładki moje zakupy, następnie szczegóły zakupu zauważyłem, że nie mogę zwrócić towaru. Sprzedawca na aukcji ma włączoną możliwość zwrotu do 14 dni. Zrzut ekranu poniżej

[mariuszko22]

Potwierdzam. U mnie taka sama sytuacja.

[nat_not]

@Krystek59_2007 @mariuszko22 Podajcie numery zamówień, których dotyczy ten problem.

[Krystek59_2007]

c3e44317-b407-11ec-b509-993ae661facf

7197eee1-b01f-11ec-be9a-bf00bf4302dc

[mariuszko22]

a2f6f781-aec4-11ec-a3b0-39e958c4e148

[mariuszko22]

Sprawdzałem, i przy innych zamówieniach z ostatnich dni jest taka sama sytuacja.

[komis-bell]

@nat_not U mnie również nieaktywne są opcje zwrotu - dotyczy to wszystkich ostatnich zakupów na moim koncie.

[mariuszko22]

Właśnie przed chwilą sprawdzałem i sytuacja wróciła do normy- przycisk "ZWRÓĆ ZAKUP" jest już aktywny.

[LEW433]

Obrazka nie widzimy, jeżeli jest to zakup konsumencki, sprzedający nie może wyłączyć prawa do 14 dniowego zwrotu.

[Krystek59_2007]

 

[Krystek59_2007]

Nie prowadzę działaności gospodarczej, tak więc raczej zakup konsumencki od firmy 

[tomek1972_2009]

U mnie to samo.

[ci00rix]

U mnie niestety też zwrot wyszarzony.
Sprzedający umożliwia zwroty do 14 dni, czas nie upłynął.

658e1ab1-ac47-11ec-8c63-ed5389f3d871

[LEW433]

A gdzie wy to kupujecie, bo jak wpisuje nr oferty to się nie wyświetla.

[Krystek59_2007]

To są numery zamówień a nie oferty

10735187592

[LEW433]

10735187592 ale w tej jest 14 dniowy zwrot.

[Krystek59_2007]

Tak jest ale w aukcji u mnie w panelu moje zakupy jest na szaro bez możliwości kliknięcia w tą opcje. Jak widać nie jestem osamotniony z tym problemem 

[LEW433]

Wynikałoby że to nie jest wina sprzedającego, tylko Allegro.

[Krystek59_2007]

Patrząc na to, że wielu użytkowników ma ten sam problem to prawdopodobnie problem jest po stronie Allegro 

[bondzooo]

U mnie ten sam problem , zakupy za 800 zł 

nr zamówień 

c02c0d51-b1a7-11ec-853e-ef338e84712d

30e97da1-b27c-11ec-a92d-f5e0053ab2b5