Wysłałem towar do sprzedawcy bo nie działał, a on odpisał mi że działa

[Drsprzedawca]

@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Kupiłem słuchawki redmi buds 3 pro, które działały prawidłowo, ale w pewnym momencie później niż 14 dni od zakupu przestała działać jedna słuchawka. Odesłałem towar do sprzedawcy, ale on mi odpisał, że u niego działa. Co mogę zrobić, bo jak na razie to słowo przeciwko słowu. Dodam, że chciałbym je oddać.

[LEW433]

Oddać czy składasz reklamację? zakup od firmy czy prywatnego?

[br.]

@Drsprzedawca  Nie, teraz musisz słuchawki przyjąć  sprzedający ci je odeśle.  Dopiero gdy ponownie przestaną działać możesz złożyć kolejną reklamację i wtedy masz prawo domagać się zwrotu zapłaty plus koszty przesyłek.

Tam po prostu poluzowało sie jakieś złącze i tak będzie, raz będą działać raz nie.

[LEW433]

Tak o ile złożył reklamację a nie zwrot bez podania przyczyny!

[az1rael]

albo sparował z kilkoma urządzeniami i mu się łączą akurat z innym niż aktualnie używa 

[az1rael]

@Drsprzedawca minęło 14 dni nie masz możliwości zwrotu, reklamację jak widzisz sprzedawca odrzucił bo produkt działa, ustawa wyraża się jasno sprzedawca odpowiada 2 lata z tytułu rękojmi za sprzedany towar i przy pierwszej reklamacji jeśli ją uzna to może albo naprawić albo wymienić na nowy towar, w przypadku kolejnej reklamacji z tego samego powodu możesz żądać zwrotu środków. Skoro reklamacja została odrzucona tzn że nie zaszła 1 przesłanka bo towar sprawny, 2 zwrot słuchawek do ciebie opłacasz ty sam lub jak tego nie zrobisz to ci naliczą koszty magazynowania bez umowy (całość dotyczy zakupu od firmy oczywiście)

[LEW433]

Dodam, że chciałbym je oddać.

[az1rael]

dodam że chcieć nie znaczy móc

[pecela]

Z tego co kojarzę, to słuchawki bluetooth. Sprawdzałeś na innym urządzeniu lub próbowałeś je zresetować? Zdarza się, że słuchawki się rozpakowują i wystarczy je tylko ponownie sparować.

[la_nika]

@Drsprzedawca sprzedający odrzucił reklamację, czy poprosiłeś go o udowodnienie, że słuchawki działają poprawnie? 

[Client:109808341]

@la_nika  a jak ma udowodnic? 😮

[az1rael]

no nie wiem chyba ma sobie w słuchawki mikrofony powsadzać i nagrać jak grają
nierealne, zresztą ciężar dowodowy w kc zawsze pozostaje po stronie która ma z tego korzyść, a moderatorka chyba chce podważać decyzję reklamacyjną do czego nie ma kompetencji