chciałbym doprecyzować, że wysłałem trzy zgłoszenia:
pierwsze – nie zostało zarejestrowane, brak nadanego numeru zgłoszenia,
drugie – zostało zarejestrowane, posiada numer - odpowiedziano na nie.
trzecie – również nie otrzymało numeru.
Odpowiedź, którą otrzymałem od pracownika Allegro, dotyczyła wyłącznie zgłoszenia numer dwa. W pozostałych przypadkach nie otrzymałem żadnej informacji zwrotnej – ani potwierdzenia odbioru, ani odpowiedzi.
Jeśli chodzi o dalszy kontakt z moderatorem (użytkownik gdvorek), nie widzę możliwości kontynuowania tej dyskusji. Osoba ta publicznie – i wielokrotnie – wprowadziła innych uczestników w błąd co do faktów, a także zajmowała stanowisko w sprawach, które nie powinny być rozstrzygane przez Allegro, lecz ewentualnie przez sąd. W sprawach w ktorych mogl sie wypowiadac, informowal o nieprawdziwym brzmieniu przepisow prawa dot. rekojmii i odstapienia.
Przykładowo: w mojej sprawie moderator jednoznacznie stwierdził, że nie miałem prawa do odstąpienia od umowy (mimo, ze zakup byl do celow niezadowodych) - argumentowal, ze "jak na FV to nie mozna" - nie wiem dlaczego pracownik podaje takie informacje ale pokazuje mnie jako osobe, ktora wymysla sobie przepisy. Co wiecej - napisal, ze odstapienie to byla dobra wola sprzedawcy. Przez takie zachowanie spadl na mnie wrecz hejt. Dwukrotnie próbowałem wyjaśnić tę kwestię, jednak moderator konsekwentnie powielał nieprawdziwe informacje mimo podania screenshotow.
Co więcej, zamiast poinformować, że spory dotyczące zasadności lub wysokości potrąceń powinny być rozstrzygane na drodze sądowej, moderator nie tylko jednoznacznie poparł stanowisko sprzedającego, ale wręcz potwierdzil za zasadna konkretną wysokość potrącenia – 15%, nie informujac, ze nie ma takie przepisy a jako Allegro nie maja wiedzy i mozliwosci weryfikacji takich spraw. Takie działanie odbieram jako wykraczające poza uprawnienia moderatora. Czyli nie tylko, co mogl sprzedawca ale tez w jakiej wysokosci. O zasadnosci takich potracen i ich wysokosci decydowac moze sad. Ja mowie: nie moze potracic, sprzedawca: moze, 15%. Allegro. Tak, sprzedawca ma racje.
