Zaginiona paczka

[Client:94372143]

Witam serdecznie, odebralam 1 paczke z paczkomatu, a okazalo sie, ze sa 2. Niestety juz 2 raz po wprowadzeniu kodu - skrytka sie nie otworzyla. 2 paczka do mnie juz nie trafila. Inpost nie uznaje reklamacji. Co robic? Nie moga tego na kamerach sprawdzic?Ehh

[w_kiwi]

@Client:94372143 Co masz na myśli, przez "InPost nie uznaje reklamacji"? Składałaś już taką? W takiej sytuacji sugerowałabym kontakt z ich infolinią. Czy już to zrobiłaś? 

[Client:94372143]

Kontaktowalam sie z nimi przez infolinie i dostalam odpowiedz, ze nie uznaja reklamacji

[br.]

@Client:94372143  Może napisz po prostu czy otrzymałeś to co zamówiłeś?  Powinny być dwie paczki czy jedna?

Możliwe że ta druga paczka była nie twoja.

Jeżeli ta druga paczka była jednak  twoja to wróci ona do sprzedającego.  Pisz do sprzedawcy,  może wyśle on ponownie.

[Client:94372143 · Accepted solution]

Dzieki, wlasnie napisalam do sprzedajacego. Moze faktycznie trafi do noch spowrotem.

[Client:94372143]

W jednej skrytce powinny byc 2 paczki. Byc moze jedna przeoczylam. Ale gdzie jest 2 paczka...

[w_kiwi]

@Client:94372143 Taka przesyłka po podjęciu przez kuriera wróci do magazynu skąd zostanie zlecony jej zwrot do nadawcy.

[Client:94372143]

Mam nadzieje, choc to trwa juz miesiac.

[w_kiwi]

@Client:94372143 Rozumiem, w takim razie proszę, napisz do nas w tej sprawie przez formularz. Doradca będzie miał możliwość podjęcia kontaktu z przewoźnikiem.