Zagubiona przesyłka

[elesniak5]

Witam.

W piątek 4 lipca miałam otrzymać przesyłkę z pergolą, miał ją dostarczyć DHL, ale rano otrzymałam maila, że jednak przesyłka nie  dotrze 4, i że otrzymam wiadomość z kolejnym terminem. Potem otrzymałam smsa od allegro, że przesyłka nie dotrze. A w niedzielę zobaczyłam na moim koncie allegro informację, że przesyłka dostarczona. Gdzie mam szukać tej paczki? 

[nat_not]

@elesniak5 W zeszłym tygodniu miała miejsce globalna awaria w DHL. Możliwe, że właśnie ona jest przyczyną tych nieprawidłowości w oznaczeniu statusu przesyłki. Wyjaśniam to z odpowiednim zespołem. Kiedy będę wiedzieć więcej, odezwę się ponownie.

[nat_not]

@elesniak5 Przekazano mi, że wkrótce otrzymasz odpowiedź w zgłoszeniu nr 52999112. Proszę o cierpliwość.