Zakup nowego telefonu (iPhone).

[KLIMAS007]

Cześć, zapewne większość z Was dosięga potrzeba zakupu nowego telefonu. Ja również. Od kilku miesięcy staram się kupić nowego iPhona. Z racji na to ze szukam kilku sztuk interesują mnie tez różne ich modele. Niestety na Allegro mamy wysyp sprzedawców sprzedających NOWE telefony (bo nie tyczy się to tylko iPhone) jako refabrykant. Najczęściej bez gwarancji producenta, bez kompletu dokumentów i jak w moim przypadku zakupionych kilku już sztuk NOWYCH telefonów z nieoryginalnymi podzespołami -  wyświetlacz czy tez bateria, lub narażające na zwarcia instalacji ładowarki. 
W chwili obecnej borykam się z przesianiem tego typu ofert, nieumiejętnie ponieważ sprzedawcy wystawiają telefony jako nowe a dopiero w opisie jest wzmianka informująca o tym ze telefon wcale nie jest nowy. 
jakt to poprawnie filtrować i dlaczego tak duży portal sprzedażowo - zakupowy jakim jest Allegro nie chroni nas kupujących od takiego co bądź „oszustwa”? 
Pamiętając również o możliwości zwrotu i tak tracimy pieniądze na około 30 dni najczęściej. W przypadku zakupów kilku sztuk i ich zwrotu w łatwy sposób można zamrozić około 50tys zł przez nieuczciwość sprzedawcy i opieszałość Allegro…

[ko_alka]

@KLIMAS007 Cześć 🙂 Rozumiem Twoje niezadowolenie i w czerwcu zostaną podjęte działania, które uregulują tę sytuację. W Regulaminie Allegro pojawi się zapis, że produkt "nowy" nie może być przepakowany. Wtedy będziemy mieli podstawy do zamknięcia wszystkich takich ofert.  

[LEW433]

A co z takimi co kupujący zwracają po "obejrzeniu", bez oryginalnego opakowania?

[KLIMAS007]

Sprawa wydawać by się mogła prostsza niż sądzisz. Jeśli wystawiasz towar na sprzedaż w kategorii telefon - iPhone 13 jako towar nowy a w opisie widnieje informacja - telefon w pudełku zastępczym to sprawa jest jasna - jesteś oszustem żerującym na czyimś niedopatrzeniu, a jeśli trafisz na osobę zamawiająca produkty w znacznej ilości za duża kwotę, np 50.000 PLN i jeszcze nie dokonasz zwrotu w ciągu 30 dni od jego otrzymaniu możesz liczyć na sprawę sądowa po wytoczeniu przez kupującego za przetrzymywanie znacznej ilości pieniędzy i braku dotrzymania umowy kupna/sprzedaży. Jeśli jednak wystawiasz telefon nowy, oryginalnie zapakowany a otrzymujesz zwrot z tytułu „nie spodobał się” a telefon został rozpakowany - zwrotu nie musisz akceptować i zwracać pieniędzy ponieważ nie zostały dotrzymane warunki zwrotu zakupu internetowego zgodnie z prawem konsumenckim. Wtedy czekasz aż zwracająca osoba prześle Ci pieniądze na na ponowne odesłanie towaru ponieważ jest niekompletny lub rozpakowany. O ile dobrze pamietam sprawa taka może toczyć się Max 6 miesięcy. Jeśli kupujący nie ustosunkuje się, nie prześle kuriera po odbiór towaru lub nie prześle pieniędzy na odesłanie możesz zachować towar i gotówkę. Ale lepiej to sprawdź, nie jestem pewien. 

[kostas11]

@KLIMAS007 Jeśli jednak wystawiasz telefon nowy, oryginalnie zapakowany a otrzymujesz zwrot z tytułu „nie spodobał się” a telefon został rozpakowany - zwrotu nie musisz akceptować i zwracać pieniędzy ponieważ nie zostały dotrzymane warunki zwrotu zakupu internetowego zgodnie z prawem konsumenckim. 

Tu jesteś w błędzie, sprzedawca musi przyjąć taki zwrot 😞 i co ma zrobić z nowym telefonem rozpakowanym ?

[KLIMAS007]

No to jest jakaś kpina już…. To jest aż nielogiczne jeśli tak jest…

[pinsplash]

@KLIMAS007 Co więcej według UOKIK twierdzi że taki przedmiot dalej jest "NOWY" a opakowanie to rzecz nieistotna

[KLIMAS007]

To cudowna informacja!!! 🎉

[KLIMAS007]

Cześć, już kiedyś o to pytałem. Mianowicie stoję przed zakupem kilku telefonów. Allegro zarzekało się ze już w czerwcu zmieni się regulamin regulujący tworzenie przez sprzedawców ofert telefonów wystawionych jako nowe ale w rzeczywistości przepakowane, refabrykowanych, często z nieoryginalnymi podzespołami oraz akcesoriami. 
Chciałbym dowiedzieć się w końcu kiedy filtry na Allegro będą miały jakieś znaczenie. Kiedy skończy się to oszustwo? 
Allegro zarabia na wystawieniach towaru na ich portalu wiec czy jest to powód braku reakcji z ich strony? Już wśród moich znajomych bardzo dużo osób odeszło od Allegro właśnie z takich powodów. Halo Allegro pobudka, zróbcie coś z tym w końcu!!!!

[nat_not]

@KLIMAS007 Zamiana, o której pisała Ola, została wprowadzona. Tutaj znajdziesz szczegóły. Jeśli trafisz na ofertę, która jest niezgodna z nowymi zasadami, daj nam znać przez "Zgłoś naruszenie zasad" (link dostępny w ofertach).

[KLIMAS007]

Pani Natalio, to jest kpina. Po co zmiany w regulaminie skoro to my mamy być moderatorami? Zajmijcie się tym. Usuńcie aukcje niezgodne. 
Bardzo słabo to wyglada. Skoro tak ich chronicie, sam zacznę robić w ten sposób kase. 

[A3dam]

@KLIMAS007 
Tak, to jest kpina (z kupujących, a także z innych sprzedawców przestrzegających regulaminu oraz powszechnie obowiązujących przepisów prawa) i eksponuje stosunek do swoich obowiązków: "odpowiednich zespołów Allegro" oraz osób odpowiedzialnych za zarządzanie i nadzór nad nimi.
https://spolecznosc.allegro.pl/t5/dyskusje-kupuj%C4%85cych/sprzedawca-wystawia-powystawowe-i-ze-zwro...

[A3dam]

@ko_alka 
Wtedy będziemy mieli podstawy do zamknięcia wszystkich takich ofert. 

Już w tej chwili macie podstawy do zamknięcia wszystkich ofert w których przedsiębiorca będący czynnym płatnikiem VAT oferuje np. telefony, tablety, laptopy, etc. deklarując stan  "nowy" z jednoczesną deklaracją wystawienia faktury VAT-marża (lub "bez VAT") - co w szczególnym przypadku może być stosowane wyłącznie dla produktów używanych.
I nie podejmujecie żadnych działań chroniących konsumentów zapobiegając udziałowi w transakcjach w których sprzedający wprost deklarują popełnienie przestępstwa.

[KLIMAS007]

Mamy polowe czerwca. Dalej nie jestem w stanie kupić nowego telefonu.  Proszę o informacje i deklaracje kiedy się za to zabierzecie. Czy po prostu lepiej szukać innego miejsca zakupu? 

[kostas11]

@KLIMAS007 na co Ty liczysz, zapowiedzieli pojawienie się zapisu w regulaminie a nie zrobienie porządku 😄 teraz musisz siąść i wszystkich zgłaszać może usuną 😉

[Ziolko39]

@KLIMAS007 A nie będzie prościj pójśc do autoryzowanego salonu i tam dokonać zakupu zamiast "czekaj tatka latka, aż kobyłka zdechnie". Różnice w cenach nie są aż takie duże między salonem, a Allegro. Przy kwocie 50000 zł, 2000 zł więcej to chyba nie jest problem, a oszczędzasz czas i masz jakąś gwarancję.