Zakup od prywatnego sprzedawcy opłacony przez Przelewy24

[maczek21]

Witam, zakupiłam towar na allegro od prywatnego sprzedawcy, zakup został od razu opłacony z góry przez Przelewy24. Dziś mija 5 dni od zakupu, towar nie wysłany, a sprzedający twierdzi że czeka na potwierdzenie transakcji i dopiero wtedy wyśle przesyłkę.

Czy sprzedający coś kręci czy faktycznie nie widzi że zakup jest opłacony (u mnie płatność jest zakończona sukcesem) i naprawdę czeka na jakieś potwierdzenie z allegro?

Proszę o pomoc, mam wrażenie że jestem oszukiwana i towar który kupiłam nigdy do mnie nie dotrze.

[kostas11]

@maczek21 może wypłacił i czeka jak mu wpadnie na konto bankowe, albo brak weryfikacji i nie wie że trzeba zrobić 😞 allegro dla początkujących sprzedawców lub okazjonalnych jest bardzo skomplikowane, gubią się 😞

[_HolaOla_]

@maczek21 czy możesz podać mi o jaką ofertę/zamówienie chodzi? 

[maczek21]

@_HolaOla_ @Co dokładnie mam podać?

[kostas11]

@maczek21 numer zamówienia ? sprawdzą czy wypłacił a może nie mieć możliwości wypłaty i będziesz wiedział co jest powodem opóźnień 😄

[maczek21]

@_HolaOla_  zamówienie 097e80c0-3c5b-11ee-a738-4ba77977e1a9

[_HolaOla_ · Accepted solution]

@maczek21 dziękuję, wszystko jest w porządku. Zamówienie jest opłacone, więc przekaż proszę sprzedającej, że środki z tej sprzedaży znajdzie w tej zakładce: https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/srodki-i-historia-operacji?dateFrom=2023-07-22&dateTo=2023-... a jeśli chce wypłacić na swój rachunek bankowy musi zweryfikować swoje konto zgodnie z tą instrukcją: https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/konfiguracja-konta-do-wyplat/jak-wyplacic-pieniadze-z-all...