Zakup RatyAllegro - sprzedawca nie ma towaru

[lapson_hej]

Cześć,

Kupiłem produkt poprzez Raty Allegro. Podpisałem umowę z bankiem. Sprzedający odezwał się, że nie ma produktu. Prosi o anulację zakupu.

Obawiam się aby nie zostać z umową kredytową bez produktu.

Co zrobić? Jak wygląda proces?

[xyz96]

Sprzedawca powinien zwrócić wpłatę przez Allegro Finanse. W takiej sytuacji pieniądze trafią do banku udzielającego pożyczki, a Ty musisz się z bankiem skontaktować w celu rozwiązania umowy kredytowej. Gdy sprzedawca zwróci wpłatę, otrzymasz od Allegro powiadomienie e-mail. Sprzedawca nie może wymagać od Ciebie anulowania zamówienia, gdyż to on nie jest w stanie wywiązać się z umowy i to on ten zakup anuluje. Gdyby był problem, kontaktuj się ze sprzedawcą tu; https://allegro.pl/dyskusje/nowa Masz tam możliwość poprosić o pomoc pracownika Allegro.