Ta witryna korzysta z plików cookie. Kliknięcie przycisku Akceptuj oznacza zgodę na korzystanie z plików cookie. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Autoryzacja nie powiodła się. Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Ta witryna korzysta z plików cookie. Kliknięcie przycisku Akceptuj oznacza zgodę na korzystanie z plików cookie. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Kupiłem jako firma pompę na fakturę Podczas pierwszego podłączenia okazało się że pompa cieknie Odesłałem sprzedającemu z info o zwrocie i podałem nr. Konta do zwrotu zapłaty. Jednak sprzedający wysłał towar do producenta aby ocenić zasadność mojego zwrotu. Czy muszę czekać na zakończenie procedury, czy też nie. Proszę o pomoc osoby zorientowane.
@irek_500 Napisz co kryje się za "odesłałem sprzedającemu z info o zwrocie". Skorzystałeś z gwarancji czy rękojmi? Albo, co gorsza - po prostu odstąpiłeś od umowy?
@irek_500 Przy zakupie "na firmę" zwrot w rozumieniu odstąpienia od umowy przysługuje tylko w określonych sytuacjach - np. jednoosobowa działalność gospodarcza i zakup nie związany z profilem prowadzonej działalności. Poza tym zgłoszenie zwrotu w przypadku wady towaru jest najgorszym z możliwych rozwiązań.
Prawidłowym rozwiązaniem jest złożenie reklamacji na podstawie rękojmi ale w przypadku transakcji pomiędzy dwoma przedsiębiorcami może ona być całkowicie wyłączona. Wyjątkiem od tego jest sytuacja kiedy sprzedający np. zataił wadę towaru.
Wyobraź sobie że nie piszę bzdur bo rozpatruje reklamacje ze sklepu internetowego i mam takie przypadki często. Jeśli w powóď zwrotu wpisane jest uszkodzenie tzn że klient zgłasza reklamację a sprzedawca ją rozpatruje
