Zakupiłem nie oryginalny towar. Brak kontaktu ze sprzedawcą.

[kkrzysiek6]

W dniu 13.12.2021 zakupiłem poprzez allegro towar nieoryginalny. Zakupu dokonałem poprzez nie swoje konto (prezent dla żony). Płatność dokonałem poprzez swoje konto w banku, więc jest po tym ślad i dowód. Towar niedawno trafił do autoryzowanego serwisu, gdzie stwierdzono, że jest to produkt nieoryginalny. Próby kontaktu telefonicznego z tą firmą nie przynoszą skutku. Nie mogę założyć sporu ze swojej strony. Jak wpłynąć i wyegzekwować zwrot od sprzedającego? Jakie stanowisko może zająć ALLEGRO? 

[mdrogeria]

@kkrzysiek6 dyskusję / spór / możesz otworzyć tylko z konta , z którego dokonałeś zakupu ..... co stoi na przeszkodzie ?

[la_nika]

@kkrzysiek6 załóż proszę dyskusję z konta żony dla tego zakupu, jeśli nie będzie to możliwe napisz proszę do nas za pomocą tego formularza, możesz liczyć na nasze wsparcie 🙂