Zakupy a nie ma sladu

[bbolo781]

Kupiłem przedmiot zapłaciłem wszystko ok ale nie ma śladu w kupionych nigdzie meila też nie ma? a z konta kasa poszła. Dzwoniłem do sprzedawcy i twierdzi że nie dostał żadnej wiadomości ze ktoś kupił? Co mam robić? 

[xyz96]

Może kupiłeś na Allegro Lokalnie? Kliknij sobie po lewej w Kupione na tej stronie; https://allegrolokalnie.pl/konto/oferty/aktywne

[bbolo781]

Tak jest tam. 

Co mam zrobić żeby ten przedmiot był mój. Bo za niego zapłaciłem? 

[xyz96]

Ty już nic, to sprzedawca musi coś zrobić - musi Ci go wysłać 🙂

[bbolo781]

Ok dzięki za odpowiedzi 

[LEW433]

@bbolo781 Możesz skontaktować się z sprzedawcą:https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/zakup-i-dostawa-na-allegro-lokalnie/kontakt-ze-sprzedajacym-...

[bbolo781]

Rozmawiałem z nim telefonicznie i twierdzi że nie ma żadnego śladu po kupnie nic. 

Wysłałem mu dowód wpłaty i czekam co się wydarzy? 

[LEW433]

@bbolo781 Lepszy jest kontakt przez Allegro, masz ślad i np to że powie, że zapłaciłeś za towar i jak nie wyśle to łatwiej odzyskać(prościej) z POK. Ksero zakupu to często "oszustwo" (niestety) i nie każdy wysyła towar. Czeka na kasę na koncie, co jest uzasadnione.

[xyz96]

Co? 🙂

[bbolo781]

A powiedz mi idzie się jakoś skontaktować z allegro bezpośrednio bo płatność poszła przez nich przez tego pay czy jakoś  i spytać w czym jest problem? 

[xyz96]

@bbolo781 Tak, idzie się skontaktować z Allegro bezpośrednio; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=897a78b3-59d5-48dc-ace4-c27507e9a17f

Sprzedawca albo nie umie znaleźć wpłaty, albo udaje, że nie umie, a ma ją tu; https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/srodki-i-historia-operacji#!/

W sporze https://allegro.pl/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE wszystko zostałoby wyjaśnione, ale skoro wolisz pisać do Allegro......

[_HolaOla_]

@bbolo781 Po naszej stronie z Twoją transakcją nie ma żadnego problemu. Status płatności Twojego zakupu to "zakończona", w związku z tym Sprzedający otrzymał środki na konto w Allegro Finanse i powinien wysłać Ci ten produkt zgodnie z zawartą umową. 

[LEW433]

@bbolo781 Masz zapłacone, Allegro potwierdza przelanie środków, powiedz sprzedającemu żeby wysłał towar i niech nie kręci. Poinformuj go że otwierasz dyskusję przez AL jak nie wyśle.https://allegro.pl/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE

[xyz96]

😄

[xyz96]

@bbolo781 Wszystko ma. Rozmawiaj z nim tu; https://allegro.pl/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE wtedy swoją sprzedaż szybko znajdzie i towar wyśle. Jeśli będzie problem, pomoże Ci tam pracowniki Allegro.

[bbolo781]

A co to znaczy allegro lokalnie?

Kupiłem jak zawsze? Jestem od początku allegro i nigdy tak nie miałem  i można powiedzieć setki zakupow

[xyz96]

Jeśli nie masz przedmiotu w kupionych na Allegro i na Allegro Lokalnie, poczekaj. Kilka dni temu występował problem z pojawianiem się przedmiotów w zakładkach i z powiadomieniami, być może występuje znowu.

https://allegrolokalnie.pl/