Zakupy na raty alior bank

[peter12311]

Zakupilem na raty  3 produkty (kredyt przyznany, zapłacone), dwa z nich dostalem a jeden został wycofany ponieważ nie mieli produktu. Pieniądze wróciły na konto płatnika czyli banku? Co teraz zrobic produktu nie mam, pieniedzy też nie a raty trzeba spłacić. W placówce odesłali mnie na infolinie a tam nikt nie odbiera

[kostas11]

Musisz wypowiedzieć umowę ratalną w banku 😞

W przypadku rat Od.nowa w ramach Limitu odnawialnego Allegro zwracane środki powiększą kwotę Twojego limitu do wykorzystania na zakupy na raty. Przy kolejnych zakupach na raty nie musisz ponownie wypełniać wniosku kredytowego, a zakupy potwierdzisz jedynie kodem SMS.

W przypadku rat PayU skontaktuj się z pożyczkodawcą i rozwiąż umowę kredytową.

[xyz96]

Pieniądze nigdzie nie wróciły, ma je sprzedawca. Skontaktuj się z bankiem w tej sprawie. To był zakup od jednego sprzedawcy, czy od trzech? Napisz do Allegro; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=03326446-3f17-47ae-adf1-2d52e1419d5a

[peter12311]

od 3 róznych taka wiadomosc dostalem od allegro: „Dobra wiadomość - sprzedający zwrócił wpłatę w kwocie 825,50 zł. Była to płatność ratalna, dlatego pieniądze trafią na rachunek kredytowy. Kupujący powinien skontaktować się z pożyczkodawcą, jeśli chce złożyć dyspozycję zamknięcia umowy kredytowej. 

[xyz96]

W takim razie pieniądze wróciły do banku, skontaktuj się z bankiem w sprawie rozwiązania umowy kredytowej;

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/informacje-ogolne/co-sie-dzieje-w-przypadku-zwrotu-towaru-za...

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/informacje-ogolne/czy-zwrot-towaru-zakupionego-na-raty-oznac...

[nat_not]

@peter12311 Rozumiem, że chodzi Ci o płatność nr 1194535278. Nie widzę w naszym systemie potwierdzenia, że któryś ze sprzedających zwrócił wpłatę.

Poproś sprzedającego o potwierdzenie takiego zwrotu. Kiedy je otrzymasz, będziemy mogli sprawdzić gdzie znajdują się pieniądze.

[peter12311]

Fitfix 29 marca 2020 15:16

witam serdecznie,
Zwrotu dokonaliśmy poprzez allegro. Widzę że zwrot jest jeszcze w trakcie realizacji. My jako sprzedający nie widzimy czy klient kupował na raty czy poprzez przelew. Zwrotem pieniędzy zajmuje się ALLEGRO. taka wiadomość dostałem od nich

 30 marca 2020 10:23 Wiadomość od allego

Dobra wiadomość - sprzedający zwrócił wpłatę w kwocie 825,50 zł. Była to płatność ratalna, dlatego pieniądze trafią na rachunek kredytowy. Kupujący powinien skontaktować się z pożyczkodawcą, jeśli chce złożyć dyspozycję zamknięcia umowy kredytowej. Więcej informacji na ten temat zamieściliśmy w artykule. Zachęcam do oznaczenia dyskusji jako rozwiązanej.

[xyz96]

Ten mail od Allegro jest dowodem, że sprzedawca oddał pieniądze przez Allegro Finanse, pieniądze zapewne trafiły do banku. Kontaktuj się z bankiem w sprawie rozwiązania umowy kredytowej.

Widzę, że to była odpowiedź Allegro w dyskusji, nie zmienia to faktu, że powinna być wiarygodna.

[nat_not]

@peter12311 Potwierdzam to, co napisał @xyz96 Dostałam informację, że środki zostały przekazane do Alior Banku i to z jego przedstawicielem powinieneś się teraz skontaktować.