Autoryzacja nie powiodła się.
Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Witam.
Wygrałem licytację czegoś w opcji wysyłki smart ale kwota nie przekracza 40 pln. Chcąc dokupić coś do kwoty 40 pln w wersji kup teraz i smart, aukcje się nie sumują do zapłaty. Każdą mogę zapłacić oddzielnie + koszty wysyłki. Może ktoś z Was wie jak to zsumować.
Pozdrawiam.
Czy robiłeś zakup przez koszyk - bo jak kupuję przez koszyk to tam sumują się zakupy od danego sprzedawcy.
Nie, jeden zakup był poprzez licytację i nie przez koszyk drugi dokup przez koszyk bez sumowania z pierwszym.
Może system traktuje te zakupy oddzielnie i ich nie sumuje.Chyba w regulaminie zakupu ze smartem jest napisane,że zakupy w opcji kup teraz sumują się.
Czemu system to robi, nie wiem, dlatego szukam pomocy.
Kupuję u jednego sprzedawcy jeden produkt w aukcji drugi w kup teraz i one się nie sumują dla opcji smart. Dlaczego ?
W regulaminie smart napisali , >>że wartość Transakcji lub wartość sumy Transakcji (zawartych zarówno w trybie Licytacji jak i z wykorzystaniem opcji Kup Teraz) zawartych w ramach Oferty danego Sprzedającego nie jest niższa niż 40 zł, z zastrzeżeniem, że w przypadku metody dostawy w postaci przesyłek kurierskich przedmiotowa wartość wynosi nie mniej niż 100 zł.<<Racja po Twojej stronie bo powinno zsumować,może trafi się admin to pokieruje jak masz zgłosić swój problem.
@zombi0000 Postaram się pomóc, ale na początek poproszę o numery tych ofert. Bez podstawowych informacji dotyczących transakcji, nie będziemy w stanie tego sprawdzić.
Witaj HolaOla.
To oferta wygrana na aukcji nie przez koszyk
ja mam to samo w dodatku allegro bez mojej zgody pobralo mi za 1 produkt plus wysylka a zwykle kupowalam od jednego przedawcy przez okolo tydzien i potem placilam.karte mialam z konta usunieta a mimo to pobrano mi pieniadze
@zombi0000 Wybierz drugi przedmiot od tego sprzedającego, tak by spełniał warunki dostawy w ramach Smart. Następnie wybierz metodę płatności inną niż karta płatnicza lub Blik (np. szybki przelew) i kliknij opcję "Kupuję i Płacę". Po tym wyborze, zostaniesz przeniesiony na stronę banku, ale nie dokonuj płatności. Po porzuceniu płatności i powrocie na swoje konto w Allegro, swój zakup znajdziesz w zakładce Kupione, jego status to "płatność rozpoczęta". Następnie anuluj tę płatność wybierając przycisk "anuluj płatność", a potem zaznacz tę ofertę razem z innymi zakupionymi przedmiotami i opłacić je w ramach jednej transakcji, korzystając z przycisku "Zapłać".
Witaj HolaOla.
Dziękuję za pomoc, jesteś wielki.
Oczywiście to jest rozwiązanie.
Miłego dnia życzę i pozdrawiam.
Cześć Ola, próbowałam tym pokręconym sposobem, ale nie udało mi się, potem w kupionych, gdy widzę 2 pozycje z kup teraz i 1 z licytacji - mogę dokończyć zakupy i zapłacić tylko z licytacji (gdy zaznaczę te 3 przedmioty razem - pojawia się komunikat, że anulowałam płatność blabla i nie można) Pomożesz proszę?
https://allegro.pl/oferta/geniusz-i-obsesja-wewnetrzny-swiat-marii-curie-9526488019?snapshot=MjAyMC0... to licytacja
https://allegro.pl/oferta/ingmar-bergman-przedstawienia-9533619745 kup teraz
Dziękuję z góry za pomoc
@nextdooralice Dziwne. Po anulowaniu rozpoczętych płatności i zaznaczeniu tych trzech ofert, na dole powinien się pojawić przycisk Zapłać. Jaka jest dokładnie treść tego komunikatu?
Tutaj zdjęcia i zrzuty są ukryte dla innych, zacytuj treść komunikatu.
Nie możesz opłacić niektórych z wybranych przez Ciebie zakupów - zostały opłacone wcześniej, anulowane, są płatne przy odbiorze, z kategorii „złoto” (możesz je opłacić do 30min po zakupie) lub są starsze niż 2 miesiące.
W kolejnych krokach, opłacisz tylko te zakupy, które wymagają płatności.
i już tłumaczę: w kroku od @_HolaOla_ Po porzuceniu płatności i powrocie na swoje konto w Allegro, swój zakup znajdziesz w zakładce Kupione, jego status to "płatność rozpoczęta". Następnie anuluj tę płatność wybierając przycisk "anuluj płatność", a potem zaznacz tę ofertę razem z innymi zakupionymi przedmiotami i opłacić je w ramach jednej transakcji, korzystając z przycisku "Zapłać"._
u mnie pojawiało się tylko i wyłącznie - anuluj zakup a nie płatność, domniemywam, że stąd jest problem.
@_HolaOla_ " Wybierz drugi przedmiot od tego sprzedającego, tak by spełniał warunki dostawy w ramach Smart. Następnie wybierz metodę płatności inną niż karta płatnicza lub Blik (np. szybki przelew) i kliknij opcję "Kupuję i Płacę". Po tym wyborze, zostaniesz przeniesiony na stronę banku, ale nie dokonuj płatności. Po porzuceniu płatności i powrocie na swoje konto w Allegro, swój zakup znajdziesz w zakładce Kupione, jego status to "płatność rozpoczęta". Następnie anuluj tę płatność wybierając przycisk "anuluj płatność", a potem zaznacz tę ofertę razem z innymi zakupionymi przedmiotami i opłacić je w ramach jednej transakcji, korzystając z przycisku "Zapłać"."
Procedura jest pokręcona, skomplikowana i trudna do zrozumienia dla wielu użytkowników. To wielki wstyd i żenada że firma tak duża jak Allegro nie potrafi sobie z tym poradzić pomimo że problem jest zgłaszany odkąd istnieje smart.
Chyba że chodzi o to żeby użytkownicy nie potrafili sobie z tym poradzić i jednak płacili za dostawy mimo tego że wykupili smarta... w takim przypadku byłoby to ze strony allegro pospolitą nieuczciwością.
@nextdooralice Teraz sprawa jest jasna. Nie możesz opłacić anulowanego zakupu. Anulować i powtórzyć można płatność. Po anulowaniu zakupu trzeba kupić przedmiot ponownie.
no rozumiem, ale problem w tym, że nie można anulować płatności drugi raz - a tak nakazuje instrukcja od @_HolaOla_pomijając już jej zasadność czy nie. w innej transakcji mam podobny problem - chciałam anulować transakcję jako płatność a nie zakup, no i summa summarum po kilku rozmowach ze sprzedającymi, którzy także podnieśli, że mają coraz więcej problemów z allegro smart, umawiam się na sprzedaż poza allegro, a chyba nie o to korporacji allegro chodziło, żeby ludzie omijali zakupy po bożemu i nie tylko chodzi o bezpieczeństwo i ochronę kupujących...