Zapłaciłem piędzie w kwotę 67,02 zł przez allegro, dostawca twierdzi że NIE dostał tej kwoty

[Kupuje-exprotec]

Witam, 
Zapłaciłem piędzie w  kwotę 67,02 zł. przez allegro, sprzedawca twierdzi że NIE dostał tej kwoty.
Mam potwierdzenie o zapłacie.
Allegro mnie odpisał wcześniej, że musze napisać do sprzedawcy, który mnie odpisał, że nic NIE dostał. Co robimy w tej sytuacji? Jak zwrócić piędzie?

[la_nika]

@Kupuje-exprotec podaj proszę numer zamówienia, którego to dotyczy, ponieważ nie widzę zakupu na taką kwotę na koncie,  z którego piszesz. 

[Kupuje-exprotec]

NUMER ZAMÓWIENIA

851a2fd0-102e-11ee-bbe9-e7d388c807ef

DANE DO FAKTURY

EXPROTEC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Graniczna 26A

43-100 Tychy

NIP 6462646389

UWAGI DO ZAKUPU

Brak

METODA PŁATNOŚCI

Przelew tradycyjny

KWOTA PŁATNOŚCI

67,02 zł

STATUS PŁATNOŚCI

Płatność anulowana

6 lip 2023, 03:35

IDENTYFIKATOR PŁATNOŚCI

876f6ad1-102e-11ee-93a0-8d985199fb99

Płatność w ramach usługi PayU

Od realizacji usługi nie jest pobierana opłata.

[Health___Beauty]

Przecież masz status płatności - płatność anulowana 

[Kupuje-exprotec]

Jest jedne no...
zapłaciliśmy 05/07, a anulowano 06/07. Kasa poszła i nikt jej NIE zwrócił, Jeżeli zamówienie anulowane. Chce dostać z powrotem piędzie i to tyle 

[sl-aw-ek]

@Kupuje-exprotec ale ten status raczej świadczy o tym, że pieniądze w ogóle ni dotarły do PAYU, wpłaty nie można anulować po zakończeniu płatności. Proponuje skontaktować się z bankiem. 

[LEW433]

6. a więc możliwe jest że pojawią się dzisiaj na koncie.

[Kupuje-exprotec]

u kogo na koncie?

[Health___Beauty]

Kontaktuj się z bankiem - ani sprzedawca, ani PayU nie mają tych pieniędzy. Ten przelew po prostu nie wyszedł od Ciebie. Sprawdź czy na pewno nie masz zwrotu na koncie, z którego był robiony przelew. 

[Kupuje-exprotec]

ok, sprawdzę i dam znać 

[la_nika]

@Kupuje-exprotec dziękuję, sprawdziłam to dodatkowo w systemie i płatność jest anulowana. Sprawdź prosze czy nie wróciła na Twoje konto w banku. Konieczne będzie wyjaśnienie tego z bankiem jeśli środków nie ma na Twoim koncie. 

[Kupuje-exprotec]

Witam,
temat zamknięty, dziękuję. 
Ta kwota zwrócona.