ZAPŁACIŁEM ZA TOWAR KTÓRY NIE ISTENIEJE

[Client:67500649]

Witam ,  parę dni temu kupiłem oraz zapłaciłem za nowe felgi do samochodu jednak sprzedawca napisał mi że ich wogóle nie posiada ponieważ producent ich nie ma na stanie a produkcja została wstrzymana. Poprosiłem o zwrot gotówki jednak dalej nie dostałem zwrotu ani żadnej odpowiedzi. Co w takiej sytuacji zrobić by odzyskać pieniądze ?

[LEW433]

Napisz do allegro Oczywiście otworzyłem dyskusję z sprzedającym ??/Następnie ochrona kupujących

[Client:67500649]

W jaki sposób mogę się skontaktować z allegro ?

[xyz96 · Accepted solution]

Jeśli nie chcesz otworzyć Dyskusji, to w taki; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5...

[Client:67500649]

Dziękuje 

[xyz96]

Rozpocznij ze sprzedającym dyskusję przez Allegro aby wyjaśnić problem, będzie miał 24 godziny na odpowiedź, a gdy to nie nastąpi, do dyskusji włączy się pracownik Allegro, który spróbuje Ci pomóc. W dyskusji możesz też poprosić pracownika o pomoc gdy sprzedawca odpowie, ale nie będzie chciał załatwić sprawy zgodnie z zasadami.

Dyskusję na Allegro otworzysz tu; https://allegro.pl/dyskusje/nowa

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/problemy-transakcyjne/jak-rozpoczac-dyskusje-i-wyjasnic-prob...

Dyskusja na Allegro Lokalnie; https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/zwrot-i-reklamacja-na-allegro-lokalnie/jak-rozpoczac-dyskusj...

[cloudcloud]

@Client:67500649 zdecydowanie polecam drogę, którą zaproponował @xyz96 🙂

[Client:67500649]

Nie mogę skorzystać z pierwszej opcji ponieważ sprzedawca ma długi czas na wysyłkę przedmiotu.  Dodzwoniłem się dziś do firmy która "sprzedała" mi felgi których nawet nie ma jednak osoba która odebrała powiedziała mi jedynie że nie jest osobą kompetentną i nie może mi udzielić żadnych inforomacji. Wysłałem dziś wiadomość do allegro i czekam na odpowiedź.