Zapłata za kupiony produkt nie dotarła do sprzedawcy

[dragster22]

Witam, kilka dni temu zrobiłem przelew tradycyjny za kupiony produkt na allegro ale pieniądze do tej pory nie dotarły do sprzedającego, a w zakładce "kupione" widnieje że produkt jest nie opłacony. Co może być przyczyną i jak to skorygować? Co stanie się z pieniędzmi w przypadku jakiegoś błędu w przelewie np numer zamówienia?

[xyz96]

Przelew tradycyjny przez Allegro Finanse, czy zwykły przelew bezpośrednio na konto sprzedawcy? Skąd wiesz, że pieniądze nie dotarły? Jeśli to był zwykły przelew, to w zakładce Kupione zawsze będzie widniał jako "nieopłacone", ponieważ system nie rejestruje zwykłych przelewów. Jeśli był to przelew tradycyjny przez Allegro, to jego status powinien być rozpoczęty, anulowany lub zakończony. Przy błędzie w zwykłym przelewie sprzedawca nie otrzyma wpłaty i musisz prosić bank o interwencję, a przy błędzie w przelewie tradycyjnym wpłata powinna wrócić na Twoje saldo Allegro Finanse po kilku dniach lub otrzymasz maila od Allegro z pytaniem,  na jaki numer konta zwrócić wpłatę.