anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Zaplacilam za duzo za produkt

MasternakDental
#8 Zapaleniec#

Kupilam przez allegro produkt, dostalam fakture i skontaktowalam sie ze sprzedawca, napisalam ze faktura i zaksiegowana kwota sie nie zgadza-jest za wysoka. Sprzedawca odpisal, ze faktura i zakup po ich stronie nie ma bledow. Nie wiem czemu doszlo do pomylki i dlaczego allegro pobralo wiecej z konta za produkt.

Jak rozwiazac ta sytuacje? Prosze o pomoc

oznacz moderatorów
14 ODPOWIEDZI 14

Client:44052296
#21 Demiurg#

@MasternakDental  a jaką masz różnice?

oznacz moderatorów

MasternakDental
#8 Zapaleniec#
Zapłaciliśmy o 39 zł więcej niż na paragonie i fakturze. Myślę, że to dlatego, że sprzedawca połączył koszty wysyłki, ale Allegro je rozdzieliło.
oznacz moderatorów

xyz96
#21 Demiurg#

@MasternakDental Jaką metodą płaciłaś? Przez Allegro, czy bezpośrednio na rachunek bankowy sprzedawcy?

Jeżeli przez Allegro, to kwota nie może być za duża. Jeżeli bezpośrednio na rachunek bankowy sprzedawcy, to domagaj się zwrotu różnicy. Jeżeli będzie problem, otwórz spór; https://allegro.pl/dyskusje/nowa i poproś w nim o pomoc pracownika Allegro. 

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@MasternakDental czy możesz wskazać numer zamówienia, którego dotyczy ten problem? Sprawdzę to!

   Monika
   Moderatorka


   _____________
   Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
   
oznacz moderatorów

MasternakDental
#8 Zapaleniec#

Numer zamówienia c0dd25b3-5f25-11ec-bf38-6791dbe9d261

 

Dziękuję

oznacz moderatorów

ko_alka
Moderatorka
Moderatorka

@MasternakDental Skonsultuję to dla Ciebie - widzę, że łączna kwota za to zamówienie to 578.60 zł. Rozumiem, że kwota na fakturze wynosi 617,60 zł i również tyle zostało pobrane z Twojego konta? 

Ola
Moderatorka

  _____________
  Wypełnij ankietę i daj znać, co myślisz o Allegro Gadane! 🙂
oznacz moderatorów

MasternakDental
#8 Zapaleniec#

Nie, z banku pobrało 578,60, a na fakturze mam 539,60.

oznacz moderatorów

MasternakDental
#8 Zapaleniec#

I 539,60 zł kosztowały produkty- sprzedawca mówi, że u niego kwota się zgadza.

oznacz moderatorów

nat_not
Moderatorka
Moderatorka

@MasternakDental Prawodpodobnie wykupiłeś usługę Allegro Smart! na rok. Jej koszt to pozostałe 39 zł (cena promocyjna obowiązywała w grudniu).

   Natalia
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie!
oznacz moderatorów

MasternakDental
#8 Zapaleniec#

Nie mam nic co by mogło to wykazać- w takim razie potrzebuję fakturę

oznacz moderatorów

MasternakDental
#8 Zapaleniec#

Edytować: Usunięto podwójny post

oznacz moderatorów

nat_not
Moderatorka
Moderatorka

@MasternakDental Wykupiłeś roczną subskrypcję Allegro Smart! 17 grudnia 2021 r. - dokładnie wtedy, gdy opłaciłeś zamówienie nr c0dd25b3-5f25-11ec-bf38-6791dbe9d261. Fakturę powinieneś otrzymać mailem. Jeśli jej nie odnajdziesz, tutaj możesz zamówić duplikat.

   Natalia
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie!
oznacz moderatorów

LEW433
#21 Demiurg#

A nie masz podpiętej karty płatniczej i pobrało coś automatycznie, tak jak np: opłatę za Smarta?

oznacz moderatorów

MasternakDental
#8 Zapaleniec#

Mam nadzieję, że Smart Fees ma dołączony paragon, a nie tylko przypisuje je do istniejących transakcji, aby moje konto się nad nimi zastanawiało.

oznacz moderatorów