Zapomniałem o naklejeniu kodu zwrotu i wysłałem paczkę.

[TSIECINSKI]

Dokonałem zwrotu towaru i zapomniałem na paczce umieszczonej w paczkomacie nakleić wygenerowanego kodu zwrotu w ramach Allegro Smart? Na przesyłce nakleiłem wydrukowaną e-fakturę. Co mam teraz zrobić? Sprawdziłem śledzenie przesyłki i przesyłka dotarła już do sprzedawcy. Czy sprzedawca może nie zwrócić pieniążków za towar w takiej sytuacji i ile czasu ma sprzedawca na zwrot pieniążków za zwrócony towar. Pozdrawiam Tomasz Sieciński

[xyz96]

Jeśli przesyłka dotarła do sprzedawcy to nic nie musisz robić. Sprzedawca musi zwrócić pieniądze. Powinien to zrobić niezwłocznie, skoro już przedmiot otrzymał.

[TSIECINSKI]

Dziękuję. Będę czekał na zwrot środków

[LEW433]

@TSIECINSKI Dlaczego nie miał by zwrócić jak przesyłka dotarła. Ma to zrobić niezwłocznie ale może do 14 dni. Jak przeleje to Allegro wyśle ci maila.

[TSIECINSKI]

Dziękuję za odpowiedź. 14 dni szybko minie i wtedy zobaczymy

[xyz96 · Accepted solution]

14 dni to jest maksimum i liczy się od dnia poinformowania sprzedawcy o zwrocie towaru, czyli od dnia wygenerowania kodu zwrotu.