Zawieszone konto. Sprzedajacy bez odzewu!

[adamrutkowski77]

Witam. Kilka dni temu kupiłem na aukcji telefon dla córki IPHONE X oczywiście za jej pieniążki które długo zbierała. Po 2 dniach konto sprzedającego zostało zawieszone i oczywiście aukcja została anulowana ale nie mam kontaktu ze sprzedajacym! Telefon milczy nie odpisuje na wiadomośści , brak logowania na te zawieszone konto. Co robić? Ja cały nerwowy a córka ciagle płacze

[pinsplash]

@adamrutkowski77 Otwórz dyskusję, po 24H poproś pracownika allegro o udział. Potem możesz wystąpić do POK o zwrot pieniędzy.

[adamrutkowski77]

Ten zakup został anulowany i nie możesz do niego założyć dyskusji.

Sprzedający w ciągu 14 dni kalendarzowych zwróci Ci koszt zamówienia na kartę płatniczą lub konto, z którego płaciłeś.

Teraz pytanie jak nie ma z nim kontaktu to odda kasę? Wątpie i co dalej?

[pinsplash]

@adamrutkowski77  Napisz przez kontakt do Allegro moze to coś przyspieszy. Jeżeli pieniądze nie wrócą po 14 dniach, wtedy tutaj wystąp : https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensa...

[adamrutkowski77]

Dziekuje

[pinsplash]

@adamrutkowski77 pisz https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=6464910c-6c94-4a98-8205-c92e3ce82158

[xyz96]

@adamrutkowski77 Pisz do Allegro przez ten formularz; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5... Jeżeli to nie pomoże, wyślij wniosek o zwrot wpłaty z POK; https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia

[la_nika]

@adamrutkowski77 nie martw się, Allegro gwarantuje bezpieczne zakupy, więc na pewno uda się wyjaśnić tą sytuację. Napisz do nas proszę tutaj i opisz co się stało. W takiej sytuacji jak Twoja będziemy mieli możliwośc założenia dyskusji, a Ty, jeżeli zajdzie taka potrzeba, będziesz mógł wystąpić o rekompensatę z Programu Ochrony Kupujących.