Zawieszone konto ze wzglęgów bezpieczeństwa

[MalgorzatK]

Dzień dobry, mój problem polega na tym, że niedawno założyłam konto na Allegro, dokonałam zakupu przez payu na raty i za jakiś czas dostałam emaila o zablokowaniu konta ze względów bezpieczeństwa. W emailu jest informacja, że muszę wysłać selfie i zdjęcie dokumentu. Chętnie to zrobię tylko nie wiem jak... odnośnik kieruje mnie do "skontaktuj się z nami" ale nie ma tam gdzie wstawić zdjęcia dokumentów....

czy ktoś mi może wyjaśnić krok po kroku jak to zrobić?

Dziękuję za pomoć

z poważaniem,

Małgorzata

[nat_not · Accepted solution]

@MalgorzatK Wyślij zgłoszenie przez formularz kontaktowy, a kiedy otrzymasz maila z potwierdzeniem jego dostarczenia, prześlij załączniki w odpowiedzi na tę wiadomość. Powinno się udać 🙂