Zero reakcji od sprzedającego na zwrot produktu

[anetakowalczyk5]

Witam,

Co zrobić jeśli po dokonaniu zwrotu sprzedawca nie odpowiada na wiadomości oraz ociąga się z akceptacją zwrotu? Minęło 5 dni odkąd sprzedawca odebrał zwrócony przedmiot ( w nienaruszonym stanie) i nadal nie zaakceptował zwrotu. Dodatkowo nie reaguje na prywatną wiadomość i prośbę ze strony kupującego, aby to w końcu zrobił. Od momentu akceptacji ma chyba 14 dni na zwrot środków? Co powinnam zrobić?

Pozdr

[la_nika]

@anetakowalczyk5 sprzedający ma 14 dni na zwrot wpłaty po otrzymaniu od Ciebie odstąpienia od umowy (czyli zgłoszenia zwrotu).
Widzę, że dziś założyłaś już w tej sprawie dyskusję, jeśli w ciągu 24h od czasu jej założenia, sprzedający się nie wypowie, poproś nas o pomoc (konieczne będzie kliknięcie odpowiedniego przycisku, sam zwrot "proszę o pomoc w dyskusji" zamieszczony w wiadomości nie wystarczy). Mam nadzieję, że sprzedający szybko odpowie i problem będzie rozwiązany 🙂 

[anetakowalczyk5]

Dziękuję za odpowiedz, czy to oznacza, ze pomimo braku akceptacji zwrotu z jego strony nadal te 14 dni obowiązuje, czy najpierw powinien jednak zaakceptować zwrot przedmiotu? Czyli nie powinien mnie martwic brak reakcji ze strony sprzedawcy?

[la_nika · Accepted solution]

@anetakowalczyk5 tak, te 14 dni obowiązuje od momentu złożenia przez Ciebie oświadczenia, czyli od 9.06.2022r. Nie martw się, pomożemy Ci odzyskać wpłatę, gwarantujemy bezpieczne zakupy 🙂 

[anetakowalczyk5]

Super, dziekuje za wyjasnienie. Cały czas sądziłam, iż sprzedawca musi zaakceptować zwrot, aby kupujący mógł upominać się o zwrot kosztów i dopiero od tej daty akceptacji zwrotu liczy sie te 14 dni. Tyle lat na allero a człowiek się ciągle czegoś nowego dowiaduje 🙂 Sprawa wyjaśniona. Dziekuje!

[LEW433]

@anetakowalczyk5 Nie jest tak do końca jak wszyscy piszą, sprzedajacy ma 14dni od chwili złożenia odstąpienia umowy zakupu ale powinien zrobić to niezwłocznie, może wstrzymać się do czasu zwrotu towaru.

[Skill_Player]

Możesz czekać na zwrot pieniędzy. Sprzedający ma 14 dni na to, zdaje się od dnia złożenia deklaracji zwrotu.

Być może zwrotów dokonuje 2 razy w miesiącu albo chce cię "przeciągnąć" tym samym trochę ukarać, że zdecydowałaś się na ten krok.

Jeżeli nie otrzymasz pieniędzy to załóż dyskusję (spór).

[anetakowalczyk5]

Ok dziękuję. Myślałam, ze ma 14 dni od momentu zaakceptowania zwrotu i stąd tak się ociąga, nie odpowiedział na moją prośbę ani też nic z tym nie zrobił.

[kostas11]

@anetakowalczyk5 Minęło 5 dni odkąd sprzedawca odebrał zwrócony przedmiot ???

Czyli w środę, po pierwsze czwartek wolny niektóre firmy mają długi weekend więc poczekaj do poniedziałku, po drugie sprzedawca ma 14 dni od odstąpienia i nic nie musi akceptować po prostu poczekaj 14 dni i wtedy rób zadymę 🙂

Co powinnam zrobić? 

Zakupić meliskę i poczekać mamy długi weekend i niektórzy odpoczywają 😄