Zgłosiłem reklamację w "szczegółach zakupu". Ale nie ma po niej śladu. Gdzie jej szukać?

[az1rael]

w dyskusjach powinna być

[zbi70]

Niestety tam nie ma mojej reklamacji. Kamień w wodę...

[w_kiwi]

@zbi70 Proszę, podaj numer zamówienia, o które chodzi. 

[zbi70]

Reklamowałem część zamówionego towaru, którego nie otrzymałem (opakowanie produktu okazało się puste). Nr zamówienia: 6fb8dd60-e733-11f0-b558-79c92d00b065

[w_kiwi · Accepted solution]

@zbi70 Do tego zamówienia nie została złożona reklamacja. Skorzystaj ponownie z opcji zgłoszenia problemu z zakupem w szczegółach zamówienia. W ostatnim kroku powinieneś zostać przekierowany do dyskusji ze sprzedawcą. 

[zbi70]

Bardzo dziękuję za pomoc. Coś poszło nie tak. Spróbuję jeszcze raz zgłosić reklamację.

[Client:44052296]

@zbi70 w szczegółach zakupu jest przejście do dyskusji/reklamacji 

[zbi70]

W szczegółach zakupu zgłosiłem reklamację. Ale tam nie ma żadnych widocznych opcji przejścia do zgłoszonej reklamacji.

[Agent555]

Czat reklamacyjny , tam to jest 

[zbi70]

Nie mam dostępu do żadnego czatu, wygląda to tak, jakby reklamacja z jakiegoś powodu nie została wysłana. Dołączyłem do reklamacji zdjęcie z komórki 3,4 MB, może Allegro ma problem z akceptacją plików? W każdym razie nie było żadnego powiadomienia o niepowodzeniu.

[Health___Beauty]

Jeśli to jest reklamacja bez dyskusji to jest w centrum wiadomości. Też jakiś czas temu składałam reklamację i tak to teraz wygląda. Musisz po prostu wejść w centrum wiadomości żeby mieć podgląd reklamacji. 

[zbi70]

Dziękuję za odpowiedź, ale wszystko wskazuje na to, że reklamacja z jakiegoś powodu nie została wysłana. W wiadomościach nie ma śladu o reklamacji.

[_HolaOla_]

@zbi70 teraz się udało i poprawnie złożyłeś reklamację, wiec poczekaj na odpowiedź sprzedawcy.