Zlecony zwrot pieniędzy nie dotarł do mnie

[Misiulek12345]

Dzień dobry,

po zwróceniu sprzedawcy zakupionego towaru, dostałam maila od Allegro, że zwrot został zlecony - jednak po upływie 7 dni nadal nie mam zwrotu pieniędzy na koncie. Gdzie powinnam to zgłosić?

[la_nika]

@Misiulek12345 dzień dobry! Chodzi o zwrot za zamówienie nr 163451d0-de8c-11ef-a824-89968ac0329b? Zwrot zaksięgował się poprawnie, więc powinieneś go znaleźć na koncie przypisanym do płatności Apple Pay, sprawdź proszę, czy zwrot nie jest widoczny przy wpłacie (czyli z datą 29.01).