Zmiana adresu email i zniknięcie mojego zamówienia

[Dyzio2711]

Witam , po dokonaniu zakupy na Allegro oraz po opłaceniu mojej paczki dopatrzyłem się że mam nie ważny adres email i postanowiłem go zmienić , wszystko poszło bez problemu , zmianę adresu potwierdziłem na swojej poczcie i po ponownym zalogowaniu patrzę ze moj zakup zniknął , czy ktoś coś podobnego przerabiał , co powinienem zrobić ? Pozdrawiam.

[xyz96]

Może kupiłeś na Allegro Lokalnie? https://allegrolokalnie.pl/konto/oferty/kupione

[LEW433]

A nie kupiłeś na innym koncie?

[la_nika]

@Dyzio2711 wyjaśnię to dla Ciebie i dam znać! 

[la_nika]

@Dyzio2711 sprawdziliśmy to dokładnie i widzimy na koncie, z którego piszesz tylko jedne zakup z 2017 roku. Czy możesz podać numer zamówienia (tego ostatniego)? Być może zrobiłeś ten zakup z innego konta Allegro. 

[Dyzio2711]

Konto jest napewno prawidłowe , nie mam numeru zamówienia ponieważ nie  spisałem tego będąc pewnym że zamówienie uda się wykonać bez jakiegokolwiek problemu , mam  tylko zrzut ekranu numeru rachunku i tytuł przelewu wygenerowany przez allegro .

[ko_alka · Accepted solution]

@Dyzio2711 Cześć. Widzę, że zakupu dokonałeś 17 stycznia 2022 roku na innym koncie. Prawdopodobnie doszło do pomyłki, ponieważ loginy tych kont są bardzo podobne (Dyzio2711 i Dyzio271). 

[Dyzio2711]

Zgadza się , przepraszam za zamieszanie . Pozdrawiam

[LEW433]

Zaraz tak podejrzewałem, oj pamięć.😕

[ko_alka]

@Dyzio2711 Polecamy się na przyszłość 🙂