Zmiana po aktualuzacji aplikacji

[regul0]

Dziś zaktualizowalam aplikacje i zniknęły moje zakupy, smart i allegro pay. Zaczytały się stare moje dane. Widoczne zakupy sprzed 2 lat. Czy ktoś wie o co chodzi?

[Client:44052296]

@regul0 a ile masz kont na allegro? Jaki typ konta prywatne czy firmowe?

[regul0]

Okazało się że są 3, wszystkie prywatne. Korzyztam tylki z jednego. Ale sprawdziłam - na żadym pozistałym nie ma smarta, allegro pay ani moich zakupów. 

[nat_not]

@regul0 Czy jesteś pewien, że teraz jesteś w aplikacji zalogowany na konto 
regul0?

[regul0]

Tak

[nat_not]

@regul0 Na koncie, z którego piszesz, ostatni zakup widzę z sierpnia 2023 roku. Może więc w ogóle nie chodzi o to konto. Sprawdź ponownie np. wśród powiadomień na skrzynce pocztowej z jakiego konta ostatnio robiłeś zakupy na Allegro.

[regul0]

Na żadnym z kont nie mam zakupów. Pisałam że po aktualuzacji wszystko się wykasowało. Proszę w takim razie o podanie jaką kwotę mam do spłaty w allegro pay i gdzie to wpłacić - spłacę, zamknę kinta i po sprawie. Bo widzę że nie dogadam się. Albo proszę o przywrócenie piprzedniej wersji allegro

[Client:44052296]

@regul0 umowy kredytowe w allegro pay powinny być na emailu

[regul0]

Ale nie mam. Umowa była zawierana ponadrok temu. Być może weszło w spam i została usunięta. Powiadomienia z allegro dostawałam tylko z aplikacji i smsem.

[matt_rose]

@regul0 W kwestii Allegro Pay, skontaktuj się z nami proszę za pośrednictwem tego formularza.

[la_nika]

@regul0 masz trzy konta na Allegro, najprawdopodobniej zalogowałaś się w aplikacji na jedno z tych starszych, a nie na to, z którego piszesz. 

[regul0]

Korzystam tylko z tego konta - ale sprawdziłam te dwa pozostałe - tam nic nie ma - żadnych zakupów, smarta, allegro pay.